Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 ... 284684734774 782 783 784 785 786 79483488412841784 ... 1944

Тема: Вопросы новичка

Автор sev36, 10 июл 2012
Сообщений в теме: 19437
  1. Новичок auto-124 is on a distinguished road
    Регистрация
    08.08.2014
    Сообщений
    1
    Добрый день. 07.08.2014 зарегистрировал домен auto-124.ru. Сейчас заходе на данный сайт в адресной строке пишется: auto-124.nethouse.ru, а не просто auto-124.ru. Можно узнать причину некорректного отображения адреса?

  2. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от auto-124:
    Добрый день. 07.08.2014 зарегистрировал домен auto-124.ru. Сейчас заходе на данный сайт в адресной строке пишется: auto-124.nethouse.ru, а не просто auto-124.ru. Можно узнать причину некорректного отображения адреса?
    Домен отображается корректно.
    Перейдите в настройки - сайт - мои домены, домен auto-124.ru сделайте основным.
    Через домен auto-124.nethouse.ru происходит управление сайтом и попасть на него можно только залогинившись на сайт.

  3. Новичок Petro is on a distinguished road
    Регистрация
    08.08.2014
    Сообщений
    1
    Здравствуйте! Я из Казахстана и хотелось бы сделать домен в зоне .kz. Планируется ли в ближайшее время включение этой зоны в список тех, которые уже есть у вас?

  4. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от Petro:
    Здравствуйте! Я из Казахстана и хотелось бы сделать домен в зоне .kz. Планируется ли в ближайшее время включение этой зоны в список тех, которые уже есть у вас?
    К сожалению, домен в зоне .kz у нас вы купить не сможете. Рекомендуем купить домен у другого регистратора и привязать к сайту созданному у нас по инструкции http://nethouse.ru/about/instruction...stvennyj_domen

  5. Новичок techtrans is on a distinguished road
    Регистрация
    07.08.2014
    Сообщений
    2
    Здравствуйте! Можно ли напротив товара в цене написать следующее "При покупке до 50 штук, цена 200 руб, при покупке от 50, цена 180 руб" Ну или как-нибудь по другому решить этот вопрос

  6. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от techtrans:
    Здравствуйте! Можно ли напротив товара в цене написать следующее "При покупке до 50 штук, цена 200 руб, при покупке от 50, цена 180 руб" Ну или как-нибудь по другому решить этот вопрос
    Можно попробовать с помощью параметров товара решить, но здесь будут фиксированные цифры, лучше всего с помощью промокода, и при покупке не от количества, а от суммы ставить % скидки

  7. Новичок dino137500 is on a distinguished road
    Регистрация
    29.07.2013
    Сообщений
    13
    Добрый день.
    После года использования Вашего замечательного сервиса Nethouse e меня возникло сразу несколько вопросов. Понимаю что то что есть недостаточно, попробовал подключить некоторые платные опции но и они не дают полного удовлетворения.

    Сайт - plavki.nethouse.ua

    1. Отображение товаров. У меня несколько товарных груп:
    Плавки
    Шорты
    Нижнее белье
    Термобелье и т.д.

    В каждой подгруппе много страниц разные бренды. Есть ли возможность например при нажатии на разделе "плавки" выпадающим списком шли названия брендов - т.е. при нажатии на раздел шло все подряд из этого раздела но при нажатии на бренд высвечивались только товары бренда из этого раздела, как в принципе и есть в большинстве интернет магазинов. Или второй вариант если первый сделать сложно - при нажатии на раздел - начинают отображаться товары по 4 в ряд а над ними в строку названия брендов, при нажатии на который высвечиваются все позиции данного бренда из данного раздела.

    Мы подключили платную опцию и там есть поиск по бренду, но для этого человек должен знать что он ищет или из чего выбирать, а так пустая строка. Или рассмотреть возможность редактировать критерии поиска и вручную чтобы вбить нужные критерии и бренды а не только поиск по цене и от А до Я.

    2. Отправка автоматического письма покупателям при совершении покупки. Это нужно т.к. можно отлучаться, могут быть выходные дни и т.д. А так при покупке покупатель сразу получает письмо на эл. ящик который он указал ()соответственно нужна возможность редактировать текст письма).

    3. При введении товара к сожалению не обнаружена опция количество товара по размерам S M L XL. Можно купить платную опцию для загрузки остатков только вопрос как она будет отображаться если не предусмотрены эти параметры.

    4. При оформлении заказа есть возможность добавления полей где покупатель может указать информацию - Ф.И.О., телефон, e-mail, номер склада и т.д. Сделайте пожалуйста возможность чтобы можно было вбивать в название поля больше символов, т.к. приходится все время сокращать то что хочешь получить от покупателя.

    Также хотелось чтобы была возможность Внизу дописать свой комментарий - напр. Благодарим за заказ в нашем магазине, или то что для нас актуально так как мы работаем ч/з e-mail. - напр - Пожалуйста не забудьте проверить Ваш почтовый ящик который Вы указали при оформлении заказа. на него будут автоматически высланы реквизиты на оплату. Просто очень многие указывают какой-нибуть ящик в который никогда не заходят и потом приходится перезванивать т.к. они письмо с реквизитами не видели.

    Спасибо.

  8. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от dino137500:
    Добрый день.
    После года использования Вашего замечательного сервиса nethouse e меня возникло сразу несколько вопросов. Понимаю что то что есть недостаточно, попробовал подключить некоторые платные опции но и они не дают полного удовлетворения.

    Сайт - plavki.nethouse.ua

    1. Отображение товаров. У меня несколько товарных груп:
    Плавки
    Шорты
    Нижнее белье
    Термобелье и т.д.

    В каждой подгруппе много страниц разные бренды. Есть ли возможность например при нажатии на разделе "плавки" выпадающим списком шли названия брендов - т.е. при нажатии на раздел шло все подряд из этого раздела но при нажатии на бренд высвечивались только товары бренда из этого раздела, как в принципе и есть в большинстве интернет магазинов. Или второй вариант если первый сделать сложно - при нажатии на раздел - начинают отображаться товары по 4 в ряд а над ними в строку названия брендов, при нажатии на который высвечиваются все позиции данного бренда из данного раздела.

    Мы подключили платную опцию и там есть поиск по бренду, но для этого человек должен знать что он ищет или из чего выбирать, а так пустая строка. Или рассмотреть возможность редактировать критерии поиска и вручную чтобы вбить нужные критерии и бренды а не только поиск по цене и от А до Я.

    2. Отправка автоматического письма покупателям при совершении покупки. Это нужно т.к. можно отлучаться, могут быть выходные дни и т.д. А так при покупке покупатель сразу получает письмо на эл. ящик который он указал ()соответственно нужна возможность редактировать текст письма).

    3. При введении товара к сожалению не обнаружена опция количество товара по размерам s m l xl. Можно купить платную опцию для загрузки остатков только вопрос как она будет отображаться если не предусмотрены эти параметры.

    4. При оформлении заказа есть возможность добавления полей где покупатель может указать информацию - Ф.И.О., телефон, e-mail, номер склада и т.д. Сделайте пожалуйста возможность чтобы можно было вбивать в название поля больше символов, т.к. приходится все время сокращать то что хочешь получить от покупателя.

    Также хотелось чтобы была возможность Внизу дописать свой комментарий - напр. Благодарим за заказ в нашем магазине, или то что для нас актуально так как мы работаем ч/з e-mail. - напр - Пожалуйста не забудьте проверить Ваш почтовый ящик который Вы указали при оформлении заказа. на него будут автоматически высланы реквизиты на оплату. Просто очень многие указывают какой-нибуть ящик в который никогда не заходят и потом приходится перезванивать т.к. они письмо с реквизитами не видели.

    Спасибо.
    1) Каталог позволяет сделать до 5 уровней вложенности, у вас сейчас 1
    1,5) Для того, чтобы что то найти, нужно знать что искать. Естественно поиск показывает выдачу в зависимости от запроса. Изменения в поиск внести нельзя.
    2) При заказе письмо отправляется, можете сами сделать заказ у себя, проверить. Текст письма не редактируется.
    3) Есть функция "Параметры товара", с помощью ее можно указывать размеры s m l xl. Единственный нюанс, параметры нудно указывать для каждого товара непосредственно в карточке товара на сайте. В будущем планируются изменения, сроков исполнения пока нет.
    4) Предложение ранее звучало, не могу обещать его исполнения. Для стандартных магазинов этого достаточно, приведите пример где не достаточно символов, больше фактов, пожалуйста.
    5) Перезванивая клиенту вы ему показываете, что вы отличный магазин, вы беспокоитесь о заказе клиента, вы уточняете детали, вы можете в также предложить сопутствующий товар. Общаться с клиентом нужно, это будет + только вам и вашему бизнесу.

  9. Новичок dino137500 is on a distinguished road
    Регистрация
    29.07.2013
    Сообщений
    13
    1) Каталог позволяет сделать до 5 уровней вложенности, у вас сейчас 1

    Я если чесно не нашел. Скажите пож. где можна увидеть или хотя бы искать эти 5 уровней.

    2) При заказе письмо отправляется, можете сами сделать заказ у себя, проверить. Текст письма не редактируется.

    Письмо отправляется, мы много раз так делали проверяя те или иные опции. Но все таки хотелось в письме донести до покупателя свои индивидуальные пожелания и информацию а не стандартную. Учитывая что по сайту за пол-года прошло более 800 заказов и сайт работает, я не пишу это лишь бы загрузить, в этом реально есть потребность. У нас просто товары размещены на 9 сайта (аукро, кидстаф, хотлайн клумба, пром и т.д.). И И обработать в день около 100-150 писем намного легче чем 100 звонков, т.к. на письма уже готовы подробные типовые ответы в зависимости от вопроса (реквизиты, узнать размер, сроки доставки и т.д. около 25 шаблонов).

    3. Есть функция "Параметры товара", с помощью ее можно указывать размеры s m l xl. Единственный нюанс, параметры нудно указывать для каждого товара непосредственно в карточке товара на сайте. В будущем планируются изменения, сроков исполнения пока нет.

    Параметры есть. Но там можно вбить 3 параметра (добавляя каждый раз новый). Таким образом даже все размеры не помещаются Т.к. есть параметр/количество/ и +/- по цене. В один параметр нельзя забить разные размеры. Плюс после забивания, не очень коректно все это отображается на странице товар - представлены выпадающие списки и нужно каждый раз выбирать.

    4. Пример: Поле где нужно указать куда отправлять товар
    Город, № склада Новой почты или адрес Укрпочты - уже вбить нельзя, позволяет только
    Город, № склада Новой почты или адрес Ук

    5. По поводу общения согласен полностью, и мы так и стараемся делать. Но у нас товар сезонный и какие-то месяцы 3 продавца просто гуляют а какие-то они просто на разрыв. Когда идет сезон к сожалению даже обрабатывая заказы по 12-14 часов сутки мы не успеваем это делать по всем сайтам. Более того процентов 30 покупателей сделав покупку и внимательно прочитав условия работы магазина или хотя бы e-mail уже просто пишут код товара, то что заплатили и куда отправлять самостоятельно проверив наличие на складе товара по файлу. У нас просто компьютерная программа оптимизирована на отправку шаблонов писем и за 1 минуту их можно отправлять 100-15 свободно, тем более что вопросы все время одни и те же. мы просто нажимаем на названии и уходит подробный ответ покупателю (пример прикреплен)
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2014-08-09_181515.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	87.8 Кб
ID:	6168   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2014-08-09_181713.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	99.0 Кб
ID:	6169  

  10. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от dino137500:
    1) Каталог позволяет сделать до 5 уровней вложенности, у вас сейчас 1

    Я если чесно не нашел. Скажите пож. где можна увидеть или хотя бы искать эти 5 уровней.

    2) При заказе письмо отправляется, можете сами сделать заказ у себя, проверить. Текст письма не редактируется.

    Письмо отправляется, мы много раз так делали проверяя те или иные опции. Но все таки хотелось в письме донести до покупателя свои индивидуальные пожелания и информацию а не стандартную. Учитывая что по сайту за пол-года прошло более 800 заказов и сайт работает, я не пишу это лишь бы загрузить, в этом реально есть потребность. У нас просто товары размещены на 9 сайта (аукро, кидстаф, хотлайн клумба, пром и т.д.). И И обработать в день около 100-150 писем намного легче чем 100 звонков, т.к. на письма уже готовы подробные типовые ответы в зависимости от вопроса (реквизиты, узнать размер, сроки доставки и т.д. около 25 шаблонов).

    3. Есть функция "Параметры товара", с помощью ее можно указывать размеры s m l xl. Единственный нюанс, параметры нудно указывать для каждого товара непосредственно в карточке товара на сайте. В будущем планируются изменения, сроков исполнения пока нет.

    Параметры есть. Но там можно вбить 3 параметра (добавляя каждый раз новый). Таким образом даже все размеры не помещаются Т.к. есть параметр/количество/ и +/- по цене. В один параметр нельзя забить разные размеры. Плюс после забивания, не очень коректно все это отображается на странице товар - представлены выпадающие списки и нужно каждый раз выбирать.

    4. Пример: Поле где нужно указать куда отправлять товар
    Город, № склада Новой почты или адрес Укрпочты - уже вбить нельзя, позволяет только
    Город, № склада Новой почты или адрес Ук

    5. По поводу общения согласен полностью, и мы так и стараемся делать. Но у нас товар сезонный и какие-то месяцы 3 продавца просто гуляют а какие-то они просто на разрыв. Когда идет сезон к сожалению даже обрабатывая заказы по 12-14 часов сутки мы не успеваем это делать по всем сайтам. Более того процентов 30 покупателей сделав покупку и внимательно прочитав условия работы магазина или хотя бы e-mail уже просто пишут код товара, то что заплатили и куда отправлять самостоятельно проверив наличие на складе товара по файлу. У нас просто компьютерная программа оптимизирована на отправку шаблонов писем и за 1 минуту их можно отправлять 100-15 свободно, тем более что вопросы все время одни и те же. мы просто нажимаем на названии и уходит подробный ответ покупателю (пример прикреплен)
    1) Попробуйте в каталоге товаров добавить раздел, поймете как добавляется раздел.
    2) Приняли во внимание, спасибо.
    3) На сегодняшний день параметры работают именно так, в будущем планируются изменения, но по срокам сказать что то сложно
    4) Укажите адрес сайта и опишите подробно ситуацию.
    5) В ближайшее время изменения в шаблонах писем не планируются.

1 ... 284684734774 782 783 784 785 786 79483488412841784 ... 1944
Сейчас посетителей: 16. Пользователей: 0, гостей: 16 Рекорд одновременного пребывания 16, это было 04.12.2020 в 00:01.
Сообщений
19437
Пользователи
35,696
Активные участники
81

Приветствуем нового пользователя, abigaillie