Здравствуйте. Мне очень срочно нужна помощь. Клиент сделал заказ из Болгарии. Но не от себя и в г. Серпухов. Почему мне не приходит уведомление о заказе? В спаме писем нет. Сделала сама тестовый заказ. Все работает. Почему клиент из Болгарии не может сделать заказ? пожалуйста, очень срочно нужен ответ! Клиент пишет что все сделал правильно по инструкции. Помогите.
вот так всегда, ни адреса сайта, ни каких подробностейСообщение от Smart38:
а клиент хочет оплатить онлайн?
http://smart38.ru это мой сайт. Клиент из Болгарии утверждает что сделал все верно, заполнил все формы, а уведомления на электронную почту как обычно не пришло! С оплатой я разберусь. Все при получении. Мне сейчас самое главное передать заказ в фирму-производитель. А я не могу потому что не знаю что клиент заказал и на какую сумму. Я просто не знаю какие еще подробности рассказать.
а на сайте почему не посмотрите? Настройки - магазин - заказыСообщение от Smart38:
Товар еще в течение недели будет изготавливаться. Клиент торопится. Мне нужно хотя бы завтра отправить заказ. В чем там проблема?
Смотрела в настройках. Заказа нет!
Из других стран когда заказ делают точно никаких проблем не возникает?
Да ваш тестовый заказ видно, но почему из Болгарии заказа нет?
ну извините, нет у меня знакомых в Болгарии, вот с Украины вы получили заказ. Нет ни каких ограничений о заказе с других стран.Сообщение от Smart38:
зайдите в вебвизор, посмотрите кто к вам заходил из Болгарии, и посмотрите что он заказывал
