Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 ... 9661466186619161956 1964 1965 1966 1967 1968 ... 1969

Тема: Вопросы новичка

Автор sev36, 10 июл 2012
Сообщений в теме: 19683
  1. Опытный Dryurik is on a distinguished road
    Регистрация
    01.07.2013
    Сообщений
    75
    Добрый день. Интерет магазин работает давно. Порявилась клиентская база. Хочу сделать рассылку своим клиентам о скидках на товары. Прочитал , что на рассылку клиентам должно быть согласие клиента. При оформлении заказа на сайте, галочку клиент не ставит . 500noskov.ru . Что мне нужнос делать, чтобы я мог информировать о скидках и акциях своих клиентов, которые уже делали у нас заказ в рамках закона "о персональных данных"? Если не ошибаюсь без согласия клиентов нельзя им письма писать по закону , если они не разрешали. Или ошибаюсь? Что делают другие интернет магазины в таком случае?

  2. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    998
    Сообщение от Dryurik:
    Добрый день. Интерет магазин работает давно. Порявилась клиентская база. Хочу сделать рассылку своим клиентам о скидках на товары. Прочитал , что на рассылку клиентам должно быть согласие клиента. При оформлении заказа на сайте, галочку клиент не ставит . 500noskov.ru . Что мне нужнос делать, чтобы я мог информировать о скидках и акциях своих клиентов, которые уже делали у нас заказ в рамках закона "о персональных данных"? Если не ошибаюсь без согласия клиентов нельзя им письма писать по закону , если они не разрешали. Или ошибаюсь? Что делают другие интернет магазины в таком случае?
    Добрый день.

    Действительно, без согласия клиента вы не можете отправлять ему рекламную рассылку. Именно поэтому в списке ваших подписчиков вот тут имясайта/new-settings/mailing/subscribers они делятся на активированных и неактивированных. Когда клиент самостоятельно подписывается на ваши новости, то ему приходит письмо об активации подписки. До того момента, пока он не перейдет по ссылке в письме, его e-mail будет "Не активирован", и вы соответственно не сможете на его адрес электронной почты отправлять рассылки.

    У вас, как мы видим, очень малое число клиентов, кому вы можете написать используя сервис, встроенный в конструктор (к сожалению, ваши клиенты-покупатели вот из этого списка имясайта/new-settings/crm/clients не подписываются на ваши новости). Поэтому, в данной ситуации рекомендуем Unisender, инструкция: https://nethouse.ru/about/instructio...634.1629701742 Единственной проблемой для вас останется выгрузить базу из списка клиентов (или вашу собственную) в список подписчиков.

    В любом случае, разумеется, мы крайне не рекомендуем вам присылать какую-либо информацию клиентам, если на этапе получения и хранения их данных (форма оформления заказа на сайте или дальнейшее общение) вы не предупреждали их о предстоящих рассылках какой-либо информации.

    Об опыте магазинов: призываем непосредственно других пользователей форума поделиться с вами данными
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  3. Administrator Dinito is on a distinguished road

    Регистрация
    30.04.2020
    Сообщений
    14
    Сообщение от Елена111:
    Здравствуйте! Недавно я поменяла домен на сайте. Сегодня мне пришло письмо якобы от Nethouse с требованием перейти по ссылке и подтвердить адрес владельца домена , иначе домен приостановит работу через 5 дней. Ранее так же меняла домен, но таких писем от Нетхаус не поступало.
    Вопрос: это письмо действительно от Нетхаус и нужно подтверждать свой адрес или это были мошенники?
    donotreply@name-services.com - с этого адреса отправлено письмо, но подписались в конце письма как Нетхаус.
    Мой сайт levelstextile.com
    Спасибо.
    Добрый день.
    Составьте свое обращение и отправьте на support@nethouse.ru , пожалуйста.

  4. Новичок Елена010876 is on a distinguished road
    Регистрация
    01.09.2021
    Сообщений
    1
    Здравствуйте. Почему заказы не приходят ко мне на почту? Почту подтвердила. Сайт Relax-and-Sleep.nethause.ru

  5. Administrator Dinito is on a distinguished road

    Регистрация
    30.04.2020
    Сообщений
    14
    Сообщение от Елена010876:
    Здравствуйте. Почему заказы не приходят ко мне на почту? Почту подтвердила. Сайт Relax-and-Sleep.nethause.ru
    Добрый день.
    Составьте свое обращение и отправьте на support@nethouse.ru , пожалуйста.

  6. Профессионал olleko is on a distinguished road
    Регистрация
    22.05.2013
    Сообщений
    205
    Добрый вечер! У меня вопрос по доставке, раньше было просто, клиенты оформляли заказ с доставкой в любую точку России, сейчас новый функцонал, но я его не хочу подключать, как быть в такой ситуации? Сайт https://bestvivasan.nethouse.ru/

  7. Banned kav is on a distinguished road
    Регистрация
    05.11.2019
    Сообщений
    90
    Сообщение от olleko:
    Добрый вечер! У меня вопрос по доставке, раньше было просто, клиенты оформляли заказ с доставкой в любую точку России, сейчас новый функцонал, но я его не хочу подключать, как быть в такой ситуации? Сайт https://bestvivasan.nethouse.ru/
    Вы можете продолжить пользоваться старым модулем доставки.
    Если вам нужны более подробные инструкции, оформите обращение на support@nethouse.ru

  8. Профессионал olleko is on a distinguished road
    Регистрация
    22.05.2013
    Сообщений
    205
    Сообщение от kav:
    Вы можете продолжить пользоваться старым модулем доставки.
    Если вам нужны более подробные инструкции, оформите обращение на support@nethouse.ru
    да, я отключила новый модуль, но при оформлении заказа в пункте доставка нужно указать город и когда пишешь название города появляется инфа что для данного города доставки не найдено
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2021-09-06.jpg
Просмотров: 0
Размер:	94.3 Кб
ID:	24775

  9. Профессионал olleko is on a distinguished road
    Регистрация
    22.05.2013
    Сообщений
    205
    Сообщение от olleko:
    да, я отключила новый модуль, но при оформлении заказа в пункте доставка нужно указать город и когда пишешь название города появляется инфа что для данного города доставки не найдено
    Вложение 24775
    Я разобралась, спасибо.

  10. Новичок IGOR DIKARIN is on a distinguished road
    Регистрация
    09.10.2021
    Сообщений
    1
    Добрый день, подскажите как изменить текст при отправлении ссылки на сайт. Фото во вложении. Нажмите на изображение для увеличения
Название: 435435.jpg
Просмотров: 0
Размер:	19.7 Кб
ID:	24835

1 ... 9661466186619161956 1964 1965 1966 1967 1968 ... 1969
Сейчас посетителей: 222. Пользователей: 0, гостей: 222 Рекорд одновременного пребывания 222, это было 24.01.2022 в 00:16.
Сообщений
19683
Пользователи
36,173
Активные участники
42

Приветствуем нового пользователя, Ivan23