Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2 3 ... 5

Тема: Перебои в работе сайтов 12-15 декабря

Автор Nethouse, 15 дек 2014
Сообщений в теме: 42
  1. Administrator Nethouse is on a distinguished road

    Регистрация
    27.06.2012
    Сообщений
    7,200

    Перебои в работе сайтов 12-15 декабря

    Уважаемые пользователи.

    Начиная с 12 декабря, на наш сервис идет очень мощная и целенаправленная DDoS-атака. Её цель — посеять панику среди владельцев сайтов на платформе Nethouse. Мощности, которые задействованы для её осуществления, крайне высоки. Несмотря на это, нам удавалось несколько раз за прошедшие дни восстановить доступ к сайтам, после чего атака видоизменялась и увеличивалась её мощность.

    Со своей стороны мы используем все существующие возможности для защиты Ваших сайтов.

    На сегодняшний день защита ведется по двум фронтам: юридическом (мы уверены, что данную ситуацию надо расследовать с участием правоохранительных органов) и техническом. Начиная с пятницы, наши специалисты работают круглосуточно, чтобы стабилизировать ситуацию.

    Мы уверены, что попытка разговора с нами с позиции силы не принесет никакого результата.

    Спасибо Вам за поддержку и веру в наш общий успех. Мы победим!

    UPD: 15 декабря, 18:40: В данный момент доступ к сайтам на платформе Nethouse восстановлен практически у всех посетителей из России. Мы продолжаем работать и пытаемся расширить список доступных сетей.

    UPD: 15 декабря, 23:45: Уважаемые пользователи, пока у нас нет возможности открыть доступ к сайтам для посетителей не из России (у некоторых посетителей из России, к сожалению, также пока нет доступа). Завтра в течение дня будем заниматься этим.Спасибо за вашу поддержку, она нам очень помогает.

    UPD: 16 декабря, 13:00 16 декабря около 13-00 по мск мы восстановили полный доступ к сервису Nethouse и сайтам на его платформе для посетителей из всех стран. В данный момент ситуация стабилизирована. Мы предпринимаем все возможное, чтобы подобного больше не повторилось.
    За последние дни мы получили от пользователей как никогда много писем с пожеланиями удачи и словами поддержки. Спасибо Вам. Вы лучшее, что у нас есть.

  2. Профессионал Evga31 is on a distinguished road

    Регистрация
    03.07.2013
    Сообщений
    124
    Уважаемые администраторы. Ну а что толку? Сайт не работает, заказов нет. Вы можете какое-то решение для бесперебойной работы сайта, а не просто тупо отключать все?
    Почему все другие конструкторы работают, а Нетхауз лежит?
    Это будет постоянно происходить. Под НГ, под 23 февраля, под 8 марта, и что, вы так и будете просто отключать сайты? Или у вас есть решение? Если решений нет, то многие уйдут на другие платформы, т.к. это совсем не серьезно.

  3. Опытный lerand is on a distinguished road
    Регистрация
    30.10.2013
    Сообщений
    37
    Добрый день! С 10:41 сегодня сайт не работает. Сайт коммерческой направленности. Терпим убытки. Когда включите?

  4. Профессионал twinser is on a distinguished road
    Регистрация
    25.10.2013
    Сообщений
    103
    Добрый день!
    Когда я не платил за конструктор, и на вас осуществлялась дос атака, я ничего сказать не мог, т.к. ничего не платил. Но сейчас, когда я плачу вам деньги, хочется получить результат, а не отписки. С учетом того что атаки повторяются с завидной регулярностью вера в вас, к сожалению, тает на глазах.
    Я считают так, если у других конструкторов (пользуюсь конструктором не только у вас) нет дос атак: то возможны два варианта:
    1 полученные средства не тратятся на защиту
    2 специалисты не очень компетентные и не знают как бороться с атаками

    И еще один вопрос, который хотелось поднять...
    На вашем конструкторе есть сайты, созданные уже более года назад и остановка работы для многих это сильный удар. Но для вас удара нет, т.к. средства вам уже заплачены. Не кажется ли вам, что можно было как-то компенсировать простой в работе, хотя бы для повышения лояльности клиентов к вам. Допустим, из-за простоя снять на пол года- год, логотип нетхаус, с сайтов, которые полностью оплатили за год ваши услуги, и которым более года? Возможно вы дорожите клиентами и можете предложить что-то еще?

  5. GamaSmoyk
    Сообщение #5
    Guest
    1. Платный Тариф "Бизнес".
    2. Отсутствие стабильности.
    3. Сайты не работают.
    4. И прочие миллионы шагов к "мифическому" совершенству или идеалу или как там у вас?

    Первый раз подставили с деньгами. Пришлось со всеми, кому делали сайты на вашей платформе ссориться и ругаться.
    Теперь ещё перед теми кто остался и заплатил придётся объясняться.

    Это profit ребята. Хотя.. спасибо, что сейчас. Очень важно правильно подобрать партнёров на 2015 год.
    Боюсь с таким отношением к своим клиентам вас там не будет.

  6. Опытный lerand is on a distinguished road
    Регистрация
    30.10.2013
    Сообщений
    37
    Сообщение от GamaSmoyk:
    1. Платный Тариф "Бизнес".
    2. Отсутствие стабильности.
    3. Сайты не работают.
    4. И прочие миллионы шагов к "мифическому" совершенству или идеалу или как там у вас?

    Первый раз подставили с деньгами. Пришлось со всеми, кому делали сайты на вашей платформе ссориться и ругаться.
    Теперь ещё перед теми кто остался и заплатил придётся объясняться.

    Это profit ребята. Хотя.. спасибо, что сейчас. Очень важно правильно подобрать партнёров на 2015 год.
    Боюсь с таким отношением к своим клиентам вас там не будет.
    Хорошие слова. 5 минут назад генеральный сказал "нах этот нетхауз. Делаем нормальный сайт!"

  7. Новичок giperboom is on a distinguished road
    Регистрация
    07.10.2014
    Сообщений
    16
    Интересно, кому Вы наступили на больную мозоль. Был год на хостинге, ну случались атаки. Так их быстро гасили. И клиентов предупреждали и ни кто не нервничал. Но не когда, так долго сайт не "висел".
    giperboom.ru - магазин мобильных устройств и аксессуаров.

  8. Новичок kissmal is on a distinguished road
    Регистрация
    27.01.2013
    Сообщений
    25
    по поводу компенсации ответили следующим образом - нужно писать письмо в тех.поддержку с просьбой о возмещении ущерба. Тогда еще в диалоге речь шла об оплате хотя бы 200р за месяц тарифа "бизнес". я считаю это возмутительным, т.к. очевидно, что ставка сделана на то, что часть пользователей просто забьет и не станет ничего писать из-за 200р. Вот такое отношение. Причем теперь всяческую связь потеряли с поддержкой, т.к. еще с пятницы все общались хотя бы вконтакте и нам хоть кто-то отвечал, а теперь они просто закрылись от пользователей, а мы сиди жди!

  9. Опытный drysha25 is an unknown quantity at this point

    Регистрация
    14.10.2012
    Сообщений
    32
    Раз они закрылись, отписываем кто куда пойдет.

  10. Новичок kissmal is on a distinguished road
    Регистрация
    27.01.2013
    Сообщений
    25
    мы тоже сегодня думали перейти на другую площадку, еще в субботу вконтакте накидали другие пострадавшие варианты, но это, конечно, жутко неудобно! в сайт вложено столько усилий и времени, так долго его тестили, чтобы клиенты шли....а теперь все заново это большая печаль, конечно....

1 2 3 ... 5
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 19.09.2020 в 10:18.
Сообщений
42
Пользователи
35,581
Активные участники
88

Приветствуем нового пользователя, rainbow-land2