Возможности платформы Nethouse

[malabarka]

Мда, эйфория прошла очень быстро. Есть смысл просить Вас о реализации? Нужно ли объяснять зачем это нужно?

Еще раз обращаюсь к руководителям проекта, "Делайте хоть что-то для бизнеса, когда Вас об этом просят"
У Вас по сути на все вопросы один ответ "На данный момент такой опции нет" и "чтобы начать реализовывать нужно больше обращений". Откуда возьмутся эти обращения, если на вашей платформе видимо и нет более-менее крупных интернет магазинов.
С таким подходом их и не будет. Вы даже никаких обходных путей не предлагает, кроме очень скромных существующих возможностей сайта.

[AVK]

Мда, эйфория прошла очень быстро. Есть смысл просить Вас о реализации? Нужно ли объяснять зачем это нужно?

Еще раз обращаюсь к руководителям проекта, "Делайте хоть что-то для бизнеса, когда Вас об этом просят"
У Вас по сути на все вопросы один ответ "На данный момент такой опции нет" и "чтобы начать реализовывать нужно больше обращений". Откуда возьмутся эти обращения, если на вашей платформе видимо и нет более-менее крупных интернет магазинов.
С таким подходом их и не будет. Вы даже никаких обходных путей не предлагает, кроме очень скромных существующих возможностей сайта.

1. Более-менее крупные - это, в вашем понимании, какие? Уточните, пожалуйста, критерии.
2. У нашей платформы определенный контингент, разумеется. Если речь о действительно крупных производителях, дилерах или сетях - то сайты таковых и не должны (!) быть построены на конструкторах сайтов. Мы - массовый сервис для новичков, для людей не обладающих знаниями программирования, которые с помощью конструктора могут создать себе базовый работающий сайт и начать развивать своё дело. Мы - конструктор сайтов из шаблонов и у нас определенная, многочисленная аудитория, учесть пожелания каждого пользователя мы не можем, именно потому что мы конструктор. Мы видим и учитываем абсолютно каждое пожелание и предложение каждого нашего пользователя, абсолютно каждое. Но у нас свой приоритет и свой вектор развития системы. 8 лет назад, когда мы только начинали, на нас бросались (вы можете до сих пор прочитать эти комментарии на форуме в соседнем разделе, они никуда не стёрты) со словами "да вы обалдели, да куда вы собрались без доступа к коду, да вы загнётесь через полгода" (с) - итог вы видите, мы - самый крупный и функциональный конструктор РФ на данный момент. Наши возможности для пользователей никак нельзя назвать скромными (среди подобных сервисов, разумеется).

[malabarka]

Не уверен насчет самого крупного конструктора, но примерно из-за этого я и повелся и оплатил тариф на год.
Более-менее крупные - это далеко не сетевые магазины, а магазины, которые реально работают и которыми пользуются клиенты на постоянной основе.

Если у Вас за 8 лет ничего не изменилось - это Вас совсем не красит..И в принципе к делу отношения не имеет. Интернет-магазин - это в принципе понятие не для новичков. Возможность размещения более 1000 товаров - это тоже не для новичков, а для уважающего себя и свой бизнес человека.

Смысл в том, что Вы не хотите или не можете(может быть в виду отсутствия специалистов или хороших специалистов) вносить удобные и нужные изменения.

Если бы от Вас поступил хоть один ответ с предложением сделать хоть что-то для улучшения конкретной ситуации - вопросов нет.

[malabarka]

Мы с Вами уже неделю переписываемся и не сдвинулись ни на шаг. Только Вы добавили параметр "см" в единицы измерения.
Если Вы не можете внести малейших изменений, а без них невозможен запуск и работа интернет-магазина с моими товарами, то как быть в этом случае?

[AVK]

За время существования конструктор претерпел множество изменений, тем не менее, мы стараемся сохранять конкретные категории пользователей, мы предпочитаем внимательно и качественно делать сервис лучше в своей нише, чем пробовать охватить сразу много рынков сайтостроения (хотя, у нас есть и Домены, и События - это полноценные отдельные сервисы).

Именно это и есть наша цель - помочь пользователю вырасти с новичка и самому, и его бизнесу - до того ИМ, о которых вы видимо ведете речь. К тому же, новички при этом тоже совершенно разные, с разными каталогами и задачами. Кто-то у нас торгует 1-2 товарами но по всему миру, а у кого-то сама номенклатура в тысячи позиций, и не имеет значения, что данный клиент только-только осваивает бизнес в целом или торговлю в сети в частности. Максимальный каталог на нашем сервисе (среди работающих сайтов) на данный момент имеет более 125 тысяч основных позиций + модификации и параметры к каждому товару (технически модификации - это отдельные товары), и это не рекорд. Также есть сайты, принимающие заказы в день в количестве, превышающем многие сетевые федеральные ретейлеры, и наша система при этом работает корреткно. Тем не менее мы и сами рекомендуем использовать каталог для не более чем 20-25 тысяч позиций.

Под удобными и нужными изменениями и вы, и каждый другой из наших пользователей подразумеваете самый различный, и зачастую прямо противоположный функционал. Абсолютно каждое решение на конструкторе - не просто потому что "мы так видим" или "мы не хотим лишний раз послушать клиента", а выверено большой командой профессионалов высшего класса, много раз проверено, испытано, а также обусловлено техническими параметрами и сделано на благо пользователя и быстрой, исправной работы миллиона наших сайтов, в том числе, вашего. А споры о том, что и кому из функционала важнее и нужнее на своем сайте, среди пользователей, к сожалению, не утихнут никогда, даже если мы начнем внедрять видимые обновления функционала не каждый месяц, как сейчас, а каждый день по десятку

Также, по поводу выбора платформы и "эйфории" (с) мы исчерпывающе ответили вам в вашем обращении в поддержку. Если необходимо, пишите, продублируем сюда.

[AVK]

Мы с Вами уже неделю переписываемся и не сдвинулись ни на шаг. Только Вы добавили параметр "см" в единицы измерения.
Если Вы не можете внести малейших изменений, а без них невозможен запуск и работа интернет-магазина с моими товарами, то как быть в этом случае?

Информация была, как мы уже сообщили, в полном объеме предоставлена вам по почте.
Если у вас есть дополнительные вопросы - пожалуйста, напишите нам в рамках той же переписки.

[malabarka]

Очень высокопарный слог про миссию...на самом деле не имеющий отношения к делу. Если бы это было так вы бы давно ввели разумные изменения или бы обозначили сроки. А сейчас ваша цель - отнекиваться и отписываться от своих клиентов, которые уже заплатили деньги. И вы не позиционируете себя как конструктор для "школьников", вы позиционируете себя как полноценный сервис для создания сайтов и ИМ любой сложности.
В почте я уже просил - напишите примеры сайтов работающих товарами на развес, на отрез и т.д. И что это за сайты с тысячами номенклатур на вашем конструкторе. На это сообщение я так и не получил ответа.
Также не получил ответа в почте по поводу установки минимального шага, про который мне отвечали несколько раз - "(цена, при этом, системой будет считаться корректно, какой бы шаг вы не установили в каталоге - мм, 1см, 5, 10, метр и т.д.)."

[AVK]

Очень высокопарный слог про миссию...на самом деле не имеющий отношения к делу. Если бы это было так вы бы давно ввели разумные изменения или бы обозначили сроки. А сейчас ваша цель - отнекиваться и отписываться от своих клиентов, которые уже заплатили деньги. И вы не позиционируете себя как конструктор для "школьников", вы позиционируете себя как полноценный сервис для создания сайтов и ИМ любой сложности.
В почте я уже просил - напишите примеры сайтов работающих товарами на развес, на отрез и т.д. И что это за сайты с тысячами номенклатур на вашем конструкторе. На это сообщение я так и не получил ответа.
Также не получил ответа в почте по поводу установки минимального шага, про который мне отвечали несколько раз - "(цена, при этом, системой будет считаться корректно, какой бы шаг вы не установили в каталоге - мм, 1см, 5, 10, метр и т.д.)."

На данный момент нет возможности указать дробное число на остатках товаров - это будет в дальнейшем. Единицы измерения в текущем виде, в котором они доступны, как мы уже упоминали и как это было указано при их релизе - это отображение на сайте, а не внутренняя калькуляция. То есть для системы ваша единица это все равно условная "штука", которую, при желании, вы можете визуально изменить для клиентов на "сантиметр", например. Но количество товара у вас считается в условных "штуках" и поэтому числа только целые (пока что, а по срокам написали вам выше).
В вашем случае, мы дали две рекомендации - либо использовать параметры, либо установить главной цену за конкретную единицу, которая является шагом (например, за сантиметр), а в описании к цене указать общую стоимость, и ваш клиент, которому нужен кусок ткани длиной 1 метр 70 сантиметров, будет покупать у вас 170 сантиметров. То есть ситуация обратная той, как вы видите на ценниках в супермакретах стоимость за упаковку и стоимость за килограмм.
Но мы, повторяем, рекомендуем использовать параметры для всех распространенных шагов вашего ассортимента, т.е. клиент будет заходить в карточку основного товара (там стоимость, предположим, за 1 метр ткани), и выбирать модификацию - 1.10, 1.20, 1.30 и т.д. в выпадающем списке. В случае очень точного запроса клиент может оставить вам комментарии к заказу и вы отредактируете счет вручную (это частный случай). Шаг выбирайте сами в зависимости от ваших продаж, он может быть большим или меньшим.

[malabarka]

Хорошо, попробуем еще раз. Может быть мы с вами всё таки придем к чему то общему.
С дробными числами всё понятно, другой формат, из-за этого несоответствие с другими связанными функциями, понимаю. Как понимаю и то, что в связи с этим, в ближайшем времени этого введения не будет.
Со штуками тоже все понятно! это просто текстовое поле, хоть в тоннах, хоть в слонах, хоть в попугаях - это штуки.

В связи с этим, я попросил\предложил альтернативные решения. Их я предложил тоже не просто так или как мне захотелось, а после анализа подобных сайтов и логического разрешения без дробных чисел. Важно: сайт я делаю для клиентов, не для себя, не для вас, а для клиентов. Чтобы человек мог зайти и сделать заказ. При этом сделать заказ не читая километр текста с правилами ( Вы можете заказать не более стольки то см., шаг такой то, и т.д. ) Смысла в описании правил нет, если функционально он может заказать и 1 см. и 13 см.(А я не могу отрезать клиенту 7 см. ткани! Вы понимаете это?) Или наоборот только 1 метр или 5 метров. И каждый раз исправлять, писать и объяснять тоже не могу, для этого мне сайт не нужен, это делают менеджеры в ВК и ИГ.

Поэтому я прошу Вас найти компромисс. Сделайте шаг "10", чтобы при закзае прибавлялось не по 1 шт. а 10 шт. за раз. В данном внедрении какая сложность? Числа также целые, конфликта не будет. Когда допилите дробные числа - честь Вам и хвала,но пока этого не случилось, дайте возможность начать работать с вами.

Тоже самое с указанием минимального заказа в шт. В чем принципиальная сложность? Это же не влияет ни на какие процессы параллельные, пара строк кода. Понятно, что в любом случае надо время, но не месяц и не 2,3.

Ну и снова, примеры сайтов можете написать?
"В почте я уже просил - напишите примеры сайтов работающих товарами на развес, на отрез и т.д. И что это за сайты с тысячами номенклатур на вашем конструкторе."

[AVK]

Мы так и не поняли, уточните, пожалуйста - вы можете отрезать клиенту 1м70см ткани, но не можете отрезать 7см, верно?
Установите тогда самостоятельно шаг в 10 см., т.е. при покупке 1м70см. продавайте 17 по количеству (но, в очередной раз сообщаем, что не считаем это правильным и удобным для клиентов решением, и наиболее подходящая реализация в вашем случае (на наш, как непосредственных создателей сервиса, взгляд) - именно модификации (или же прием заказа на ткань в целом, с комментарием в специальном поле о длине). Уточните, пожалуйста, вы попробовали настроить именно так как мы посоветовали и оценить карточку товара и удобство оформления заказа?

Никакой принципиальной сложности нет, как мы уже сказали - ваши пожелания услышаны, приняты и рассмотрены. Но все внедрения производятся в порядке приоритета (для большинства пользователей) и опираясь на множество других факторов. Ваше суждение про "пару строк кода" оставим без комментария. Следите, пожалуйста, за нашими новостями.

Мы не предоставляем адреса сайтов клиентов и ссылки на их каталоги без их согласия. Если у вас изначально сложилось такое отношение к нашим словам (вы не считаете их достоверными), то, мы безусловно сожалеем, что у вас по какой-то причине возникло такое мнение, ведь мы всегда открыто сообщаем о наших успехах (и, кстати, о неудачах также), планах и всячески взаимодействуем с пользователями. Подсказка - в поисковиках несколько сайтов конструктора со схожим вашему ассортиментом находятся в течение минуты + у нас есть раздел примеров ИМ и сайтов, вот тут: https://nethouse.ru/capabilities , https://nethouse.ru/capabilities/store Также, вы можете воспользоваться поиском по этому форуму или же создать отдельную тему с предложением к коллегам обсудить по их опыту и мнению наилучшие варианты реализации продажи погонажа на сайтах нашего конструктора.

Давайте резюмируем: как мы с вами выяснили, на данный момент желаемый вами функционал (дробное количество товара) пока что недоступен на нашем сервисе, а числовые значения единицы измерения не предусмотрены. У вас остались какие-либо вопросы именно к технической поддержке?