Интеграция с сервисом МойСклад или учет по-новому

[Lalala]

Приведите, пожалуйста, конкретный пример дубля товара на сайте, который создан в МС с одинаковым кодом.

Застали врасплох ведь в таком случае получается, что комплект и товар с одинаковым кодом вовсе не дубли, так как комплект это комплект, а товар это товар, лишь просто одинаковый код Вы об этом? Какой то замкнутый круг получился да? )

[Svet7]

Застали врасплох ведь в таком случае получается, что комплект и товар с одинаковым кодом вовсе не дубли, так как комплект это комплект, а товар это товар, лишь просто одинаковый код Вы об этом? Какой то замкнутый круг получился да? )

Нам нужно увидеть, что у разных товаров в системе (нашей) одинаковый код, а так быть не должно.
Поэтому просим привести конкретный пример товаров, код товаров должен быть разный (id).

[Lalala]

Нам нужно увидеть, что у разных товаров в системе (нашей) одинаковый код, а так быть не должно.
Поэтому просим привести конкретный пример товаров, код товаров должен быть разный (id).

так ведь я в своем описании же ж подробнейшим же образом написал - товар то в (вашей нашей с вами) системе ОДИН!

[Lalala]

так ведь я в своем описании же ж подробнейшим же образом написал - товар то в (вашей нашей с вами) системе ОДИН!

а вот в той! ваш товар (мой с вашим) и их комплект (мой с их) с одним кодом!

[Svet7]

а вот в той! ваш товар (мой с вашим) и их комплект (мой с их) с одним кодом!

Данный вопрос в поддержку сервиса МойСклад задавали?

[Lalala]

Данный вопрос в поддержку сервиса МойСклад задавали?

Так ведь да! Инженер специалист их (МС) сказал, что такая проблема есть, что все платформы с кем они синхронизируются включая НХ и другие при подгрузке в МС товара через заказ, игнорируя уже существующий внешний код комплекта в МС создают позицию с таким же кодом, но уже в статусе товар (в МС)!

Или это сам МС не может при подгрузке заказа распознать, что позиция с таким же кодом уже есть в системе, как Вы думаете?

Сказали, что ждут телодвижений от пользователей, что бы информация дошла до верхов их!

И я вот там немного понаписал им, и тут теперь, что бы где нибудь, что нибудь двинулось на миллиметр.

[Svet7]

Так ведь да! Инженер специалист их (МС) сказал, что такая проблема есть, что все платформы с кем они синхронизируются включая НХ и другие при подгрузке в МС товара через заказ, игнорируя уже существующий внешний код комплекта в МС создают позицию с таким же кодом, но уже в статусе товар (в МС)!

Или это сам МС не может при подгрузке заказа распознать, что позиция с таким же кодом уже есть в системе, как Вы думаете?

Сказали, что ждут телодвижений от пользователей, что бы информация дошла до верхов их!

И я вот там немного понаписал им, и тут теперь, что бы где нибудь, что нибудь двинулось на миллиметр.

Если Вам инженер сервиса МС ответил, что ситуация с их стороны со всеми сервисами с которыми они работают, то ошибку исправлять нужно соответственно в МС. Таким образом, если сам сотрудник МС сообщил Вам, что ждут когда будут жалобы массовые пользователей - пишите им.

Со своей стороны мы обратимся в сервис МС, но по приведенной выше Вами ситуации занимаются не наши специалисты, а именно МС.

[Lalala]

Спасибо! Пожалуй Вы правы.

[Dord]

Здравствуйте! Со вчерашнего вечера перестали выгружаться заказы в МС! Написал в поддержку, они ответили, что от вас (НХ) приходит пустой файл- вот скрин https://v2uploads.zopim.io/2/9/l/29l...e36e995dec.png

Дублирую вопрос в вашу поддержку.

[iSv]

Здравствуйте! Со вчерашнего вечера перестали выгружаться заказы в МС! Написал в поддержку, они ответили, что от вас (НХ) приходит пустой файл- вот скрин https://v2uploads.zopim.io/2/9/l/29l...e36e995dec.png

Дублирую вопрос в вашу поддержку.

Добрый день.
Правильно мы понимаем, что Вы написали на support@nethouse.ru и описанием ситуации?