Интеграция с сервисом МойСклад или учет по-новому

[smmnagibator]

Добрый день! При интеграции МС столкнулся с проблемой: все заказы с формы "Заказ в один клик" МС распознает как от одного клиента. После регистрации и подключения сайта к МС поступил заказ через форму "Заказ в один клик" от покупателя "Денис", в заказе который выгрузился в МС отобразился контрагент "Денис" и его контакты, все хорошо. Но все следующие заказы через форму "Заказ в один клик" приходят от имени "Денис", хотя заказчики другие. То есть, МС считает, что это все один контрагент. При заказе через "Корзину" такой проблемы нет, во всех заказах отображаются корректные данные. В ТП МС пояснили, что все заказы с формы "Заказ в один клик" приходят с одним и тем же внешним кодом, поэтому МС распознает их как от одного заказчика. В настройках МС я не могу это поправить, там нет таких настроек. Как можно исправить этот баг?

[support]

Добрый день! При интеграции МС столкнулся с проблемой: все заказы с формы "Заказ в один клик" МС распознает как от одного клиента. После регистрации и подключения сайта к МС поступил заказ через форму "Заказ в один клик" от покупателя "Денис", в заказе который выгрузился в МС отобразился контрагент "Денис" и его контакты, все хорошо. Но все следующие заказы через форму "Заказ в один клик" приходят от имени "Денис", хотя заказчики другие. То есть, МС считает, что это все один контрагент. При заказе через "Корзину" такой проблемы нет, во всех заказах отображаются корректные данные. В ТП МС пояснили, что все заказы с формы "Заказ в один клик" приходят с одним и тем же внешним кодом, поэтому МС распознает их как от одного заказчика. В настройках МС я не могу это поправить, там нет таких настроек. Как можно исправить этот баг?

Добрый день.
Пользователь/контрагент создается и привязывается к почте.При заказе в 1 клик емейл клиента не участвует, поэтому все подобные заказы будут привязаны к одному
заказчику.
На будущее учтем как доработку, но обещать ничего не можем.

[kloke]

Скажите пожалуйста, как получить внешний код Доставки с платформы (НХ).
В МС создалась автоматом группа "Заказы с интернет магазинов" и в этой группе при каждом новом заказе создается новый товар "Доставка".

[support]

Скажите пожалуйста, как получить внешний код Доставки с платформы (НХ).
В МС создалась автоматом группа "Заказы с интернет магазинов" и в этой группе при каждом новом заказе создается новый товар "Доставка".

Добрый день.
Доставка будет заезжать как новый товар, в связи с особенностями интеграции сервисов.

[kloke]

И что дальше? Решение этого вопроса будет?
Вы же понимаете, что это лишние действия менеджера. И его руководителя, т.к. у менеджера нет функции удаления.

Это реально неудобно.
Будет ли решаться этот вопрос?

[support]

И что дальше? Решение этого вопроса будет?
Вы же понимаете, что это лишние действия менеджера. И его руководителя, т.к. у менеджера нет функции удаления.

Это реально неудобно.
Будет ли решаться этот вопрос?

В самое ближайшее время изменений не планируется. В будущем вернемся к этому вопросу.

[kloke]

Спасибо за ответ

[deobald]

День добрый.
Я бы хотел вернуться к вопросу, который обсуждался год назад, на тему отображения остатков из склада МойСклад на витрине интернет-магазина.
Сейчас на витрине отображаются остатки, которые берутся из поля "Доступно" в МС. Также в МС есть поля "Резерв", "Остаток".
1. Соглашусь с Алексеем, что это некорректно с точки зрения витрины интернет-магазина. Товар на предлагаемый на витрине и имеющий положительный остаток должен быть в наличии. Но в чем не соглашусь - нужно учитывать "Резерв" и в МС резерв учитывается в поле "Доступно".
2. Но... В МС поле "Доступно" также используется для отображения товаров, находящихся в пути. И это правильно для любой складской программы. Менеджер и любой другой сотрудник должен в режиме онлайн видеть ожидаемое поступление товара, или видеть что этого поступления не будет.
3. Итого: для отображения остатков на витрине интернет-магазина нужно брать разницу полей "Остаток"-"Резерв".
Не думаю, что это сложно реализовать.
Надеюсь, при развитии синхронизации или при разработке синхронизации с МС Интернет-магазина версии 2.0 эти пожелания будут учтены.

[deobald]

Добрый день.
Доставка будет заезжать как новый товар, в связи с особенностями интеграции сервисов.

Вот это вообще странно.
Если сделать хотя бы фиксированный id для доставки передаваемой в МС, то доставки не плодились бы бесконечно.
Наличие сотни ненужных доставок очень мешает.

[Snowy]

День добрый.
Я бы хотел вернуться к вопросу, который обсуждался год назад, на тему отображения остатков из склада МойСклад на витрине интернет-магазина.
Сейчас на витрине отображаются остатки, которые берутся из поля "Доступно" в МС. Также в МС есть поля "Резерв", "Остаток".
1. Соглашусь с Алексеем, что это некорректно с точки зрения витрины интернет-магазина. Товар на предлагаемый на витрине и имеющий положительный остаток должен быть в наличии. Но в чем не соглашусь - нужно учитывать "Резерв" и в МС резерв учитывается в поле "Доступно".
2. Но... В МС поле "Доступно" также используется для отображения товаров, находящихся в пути. И это правильно для любой складской программы. Менеджер и любой другой сотрудник должен в режиме онлайн видеть ожидаемое поступление товара, или видеть что этого поступления не будет.
3. Итого: для отображения остатков на витрине интернет-магазина нужно брать разницу полей "Остаток"-"Резерв".
Не думаю, что это сложно реализовать.
Надеюсь, при развитии синхронизации или при разработке синхронизации с МС Интернет-магазина версии 2.0 эти пожелания будут учтены.

Добрый день.
Благодарим за пожелание. Передадим на рассмотрение.