Произвольное списание оплаты с банковской карты.

[msch]

Добрый день. Оплатила 1 раз услугу тарифа Бизнес картой. На след. месяц с карты безакцептно списали 999 руб. Стала разбираться- деньги списаны, потому что в в личном кабинете в самом низу стоит галочка Автоматическое продление услуг. Я эту галочку убрала, но списывать деньги со своей карты не разрешала и галку эту не ставила, Автоматом услуги могут продляться, только если на счету есть деньги, разрешения списывать автоматом деньги с моей личной карты от меня не поступало. Верните деньги!

Предлагаю написать коллективное заявление в суд по факту мошенничества! Данная галочка у меня лично появилась автоматически на 3 сайтах, а после их снятия, заново происходят списания средств!

[Nethouse]

Добрый день. Оплатила 1 раз услугу тарифа Бизнес картой. На след. месяц с карты безакцептно списали 999 руб. Стала разбираться- деньги списаны, потому что в в личном кабинете в самом низу стоит галочка Автоматическое продление услуг. Я эту галочку убрала, но списывать деньги со своей карты не разрешала и галку эту не ставила, Автоматом услуги могут продляться, только если на счету есть деньги, разрешения списывать автоматом деньги с моей личной карты от меня не поступало. Верните деньги!

Добрый день.
Пожалуйста, напишите на billing@nethouse.ru с указанием сайта и описанием ситуации.
На форуме такие вопросы не решаются.

[Nethouse]

Предлагаю написать коллективное заявление в суд по факту мошенничества! Данная галочка у меня лично появилась автоматически на 3 сайтах, а после их снятия, заново происходят списания средств!

Вам ответили в теме http://nethouse.ru/forum/showthread.php/16983

[msch]

Вы нигде такие вопросы решить не можете!!!! Тех. поддержка молчит, сайты продолжают снимать деньги! Видимо это только в судебном порядке можно сделать с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества!

[Nethouse]

Вы нигде такие вопросы решить не можете!!!! Тех. поддержка молчит, сайты продолжают снимать деньги! Видимо это только в судебном порядке можно сделать с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества!

Вам только что ответили в тех.поддержке. Давайте общение перенесем в одно место (почту) для того, чтобы как можно скорее решить вопрос.

[Добро]

У меня такая же проблема - произошло автоматическое списание средств с карты. Осознанного))) согласия я на это не давала. Попробовала сделать указанным ниже способом, у меня не появляется строка с галочками, система сразу же выводит на реквизиты банковской карты. Как отключить это ненужное автопополнение?

[support]

У меня такая же проблема - произошло автоматическое списание средств с карты. Осознанного))) согласия я на это не давала. Попробовала сделать указанным ниже способом, у меня не появляется строка с галочками, система сразу же выводит на реквизиты банковской карты. Как отключить это ненужное автопополнение?

Добрый день.
В разделе История платежей необходимо нажать на "Отключить автопродление услуг"

[Добро]

Видимо мы тоже где-то автоматом поставили "не ту галочку".
Сейчас вроде бы разобралась и убрала, но вообще какая-то некрасивая на мой взгляд ситуация.
Если ввели такое новшество, надо наверное как-то более доходчиво предупреждать пользователей.
Остался неприятный осадок.(((

[Добро]

Добрый день.
В разделе История платежей необходимо нажать на "Отключить автопродление услуг"
Вложение 12103

Да, уже сама разобралась и сделала, спасибо за быстрый ответ.

[scrapclubspb]

Здравствуйте.
у меня на сайте http://scrapclub.nethouse.ru включено автопродление услуг (товары свыше 1000). Дата списания услуги 04.08.16. Но деньги с карты списались 29.07.16 на пополнение баланса на сумму аналогичную стоимости услуг за прошлый месяц. При этом на эту дату нельзя определить стоимость услуги на 04.08. и не учтен остаток баллов на балансе. Т.о. на 04.08.16 возможно как нехватка баллов и повторное списание денег, либо наоборот - вы списали лишнее. Если где-то внятное описание как именно работает ваше автопродление, на основании чего списываются деньги?