Проверьте настройки в модуле доставки, средние габариты посылки и обратите внимание на изменение стоимости доставки, у вас установлено "-50" тем самым цена доставки от ТК будет меньше. Все это влияет на стоимость в результате.Сообщение от olga-valentin:
Согласно инструкции: https://nethouse.ru/about/instructio...roiki_dostavki
После этого напишите нам, пожалуйста, о результате.
Я все проверила. Я знаю, что установлено -50, я сама это устанавливала. Я не о том. Вот мне приходит заказ с крайнего севера, в графе "доставка" в заказе стоит 150 или 200 руб, а при расчете на сайте почты доставка в этот регион 900 руб. Это значит,что калькулятор не работает, он показывает одни и те же цифры что в доставке по городу, что на крайний север. Когда я задала этот вопрос сотрудникам СДЭК, они сказали, что это программист должен отрегулировать работу модуля доставки. Где мне найти такого программиста? Ваши программисты могут навести порядок? Я сейчас поменяла какие-то настройки, но проверить на своем сайте я не могу, он все время показывает мне мой город Саратов, в котором я нахожусь, и когда я ввожу другой город, все равно показывает карту Саратова.
Добрый вечер.Сообщение от olga-valentin:
1. Для корректной работы карты вам нужно получить api key Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией https://nethouse.ru/blog/664 Используйте инструкцию https://nethouse.ru/about/instructio...ya_kart_yandex
2. По поводу расчета стоимости доставки, скажите, пожалуйста, для какого города вы проверяете?
я нахожусь в Саратове. На днях у меня был заказ из Якутска, так в графе "доставка курьером" в заказе у клиента стояло 150 руб. В кабинете почты рассчетная сумма 900 руб. Если доставка СДЭК, то суммы на сайте и в личном кабинете никогда не совпадают с самого начала. В СДЭК говорят, что это работа программиста - отладить калькулятор. Я сама не могу проверить сейчас ничего, потому, что какой бы город я не вводила, все равно показывается доставка по Саратову и карта Саратова. Что я не так делаю? Как вообще это должно работать?
По поводу карты ответили вам выше - вам нужно получить api key.Сообщение от olga-valentin:
Подскажите, пожалуйста, вы специально прописали в своих доставках вот эти варианты http://prntscr.com/sdday5? В настройках отмечено, чтобы способы выводились для всех городов, вот их клиенты и выбирают. Например, клиент из Якутска увидит следующие варианты доставки http://prntscr.com/sddcka
Кроме того, у вас в своих доставках есть отметка "Скрывать для данного города варианты доставки от транспортных компаний", а поскольку у вас не работает карта без api key, то доставки от транспортных компаний не выводятся ни для какого города.
Вам сейчас нужно решить вопрос с картой, а потом проверьте, пожалуйста, работу доставки.
я уже вставила апи ключ в приложение карт яндекса. Там написано, что заработает не сразу. Я правильно поняла, что мне нужно удалить все цены на доставку в указанных вами скриншотах, или вообще удалить все транспортные компании из доставки самовывозом и курьером?
я подключила апи ключ карт яндекса, но карты все равно не работают. Я убрала все галочки, но модули доставки не работают, ни один. при заказе пишет, что способы не найдены, хотя раньше все работало. В чем может быть проблема?
Служба доставки Боксберри сообщает что ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь в техподдержку Боксберри за разъяснениями.Сообщение от olga-valentin:
По СДЭК уточняем.
Добрый день. Скажите , пожалуйста, а можно ли сделать, чтобы стоимость заказа для клиента менялась взависимости от размеров и веса, при оформлении заказа? А то у меня есть товары 1 кг и 200 кг. А при оформлении заказа, клиенту выдает стоимость как на 2 кг ( у меня так настроено, т.к большинство заказов на 2 кг в среднем). А когда заказ на 200 кг в другой регион, то стоимость доставки в десятки раз дороже, а клиенту выдает при оформлении заказа слишком низкую стоимость доставки. Можно ли настроить, чтобы на каждый заказ, рассчитывалась реальная стоимость доставки или почти такая, которая будет по тарифам сдэк?
