Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Смена dns адресов сайт перестал работать

Автор ksenia_ksenia, 13 авг 2017
Сообщений в теме: 11
  1. Опытный ksenia_ksenia is an unknown quantity at this point
    Регистрация
    01.06.2015
    Сообщений
    81

    Смена dns адресов сайт перестал работать

    Здравствуйте, уважаемый сотрудник тех. поддержки, у меня вот такая проблема, перестал работать наш почтовый ящик письма туда не приходят, ящик admin@volosyyuga.ru и master@volosyyuga.ru мой сайт www.volosyyuga.ru, и где то прочитала что для того чтобы почта заработала надо сменить dns адреса на nethouse.domains, там где в dns адресах в редакторе поменять nethoue на registrant я поменяла но мало того что почта не заработала так и сайт мой не открывается выдает ошибку что не удается найти dns адрес сервера volosyyuga.ru я поменяла обратно на nethouse в редакторе dns адресов но все равно не работает хотя в статусе пишет ok. Помогите пожалуйста с вопросом у меня сайт уже сутки не работает, очень ваш прошу. Заранее спасибо. Все фото ошибки и редактирования и статуса домена на сейчас в приложении.
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	50.3 Кб
ID:	15376   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный1.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	99.0 Кб
ID:	15377   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Безымянный3.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	101.5 Кб
ID:	15378  

  2. Administrator Snowy is on a distinguished road

    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    747
    Добрый день.

    Сайт начнет открываться как только закончится процесс восстановления dns-домена. Изменять dns не нужно было.
    Укажите, пожалуйста, адрес сайта в формате https://site.nethouse.ru/.
    Почта на домене создана в mail.ru?

  3. Опытный ksenia_ksenia is an unknown quantity at this point
    Регистрация
    01.06.2015
    Сообщений
    81
    Это я уже поняла, вот мой сайт https://volosyyuga.nethouse.ru почта на домене на mail.ru создана. а когда восстановится этот dns домен? по времени, можно как то ускорить этот процесс?

  4. Опытный ksenia_ksenia is an unknown quantity at this point
    Регистрация
    01.06.2015
    Сообщений
    81
    Я же все правильно вернула настройки вы смотрели?

  5. Administrator Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    9,277
    Сообщение от ksenia_ksenia:
    Это я уже поняла, вот мой сайт https://volosyyuga.nethouse.ru почта на домене на mail.ru создана. а когда восстановится этот dns домен? по времени, можно как то ускорить этот процесс?
    Здравствуйте!
    Процедура делегирования домена занимает от 4 до 48 часов, ускорить процесс не получится.
    Проверяйте периодически сайт.

  6. Administrator Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    9,277
    Сообщение от ksenia_ksenia:
    Я же все правильно вернула настройки вы смотрели?
    Настройки для почты у вас прописаны не там, а именно для домена в редиректе www. volosyyuga.ru - так почта работать не будет.

    Необходимо перенести настройки на домен установленный основным, а именно volosyyuga.ru (без www).

  7. Administrator Snowy is on a distinguished road

    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    747
    Сообщение от ksenia_ksenia:
    Я же все правильно вернула настройки вы смотрели?
    Настройки в ресурсных записях вы сделали верно, но их нужно прописать на домене volosyyuga.ru. Сейчас они прописаны на домене www.volosyyuga.ru. Перенесите настройки для почты на домен volosyyuga.ru и дождитесь когда сайт начнет работать. После этого сможете проверить почту.

  8. Опытный ksenia_ksenia is an unknown quantity at this point
    Регистрация
    01.06.2015
    Сообщений
    81
    То есть если я вообще хочу удалить почту она мне по сути не нужна то я сейчас почту удаляю а для того чтобы восстановился сайт ничего больше не надо делать? он просто через время сам восстановится?

  9. Administrator Snowy is on a distinguished road

    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    747
    Сообщение от ksenia_ksenia:
    То есть если я вообще хочу удалить почту она мне по сути не нужна то я сейчас почту удаляю а для того чтобы восстановился сайт ничего больше не надо делать? он просто через время сам восстановится?
    Всё верно. Обычно через 4 часа сайт начинает открываться.

  10. Administrator Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    9,277
    Сообщение от ksenia_ksenia:
    То есть если я вообще хочу удалить почту она мне по сути не нужна то я сейчас почту удаляю а для того чтобы восстановился сайт ничего больше не надо делать? он просто через время сам восстановится?
    Верно, если по прошествии 48 часов сайт не начнет открываться по домену установленному основным volosyyuga.ru, то сообщите в этой теме форума.

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 13.12.2017 в 21:38.
Сообщений
11
Пользователи
33,811
Активные участники
169

Приветствуем нового пользователя, cadserg