Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Не произошло пополнение баланса через Qiwi

Автор magic-gifts, 21 авг 2017
Сообщений в теме: 9
  1. Новичок
    Регистрация
    25.05.2017
    Сообщений
    8

    Не произошло пополнение баланса через Qiwi

    Добрый день. Не произошло пополнение баланса через Qiwi кошелек, деньги с киви списались, а баланс вашего ресурса не пополнился. Разберитесь пожалуйста.
    Мой сайт:
    https://magic-gifts.nethouse.ru

  2. Профессионал

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,247
    Здравствуйте!
    Напишите, пожалуйста, письмо на support@nethouse.ru, укажите адрес сайта, способ пополнения, дату, скриншот успешной оплаты.

  3. Новичок
    Регистрация
    25.05.2017
    Сообщений
    8
    и долго ждать разрешения ситуации? у меня завтра сайт перестанет работать если деньги не придут

  4. Профессионал

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,247
    Сообщение от magic-gifts:
    и долго ждать разрешения ситуации? у меня завтра сайт перестанет работать если деньги не придут
    Вы уже письмо написали?
    Вопросы рассматриваются в порядке очередности.

  5. Новичок
    Регистрация
    25.05.2017
    Сообщений
    8
    да, написал, и скрины прикрепил. до завтра разрешится?

  6. Профессионал

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,247
    Сообщение от magic-gifts:
    да, написал, и скрины прикрепил. до завтра разрешится?
    Финансовые вопросы на форуме не решаются, как правило решение финансовых вопросов занимает 2 рабочих банковских дня.

  7. Профессионал

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,247
    Сообщение от magic-gifts:
    Добрый день. Не произошло пополнение баланса через Qiwi кошелек, деньги с киви списались, а баланс вашего ресурса не пополнился. Разберитесь пожалуйста.
    Мой сайт:
    https://magic-gifts.nethouse.ru
    Сообщение от magic-gifts:
    и долго ждать разрешения ситуации? у меня завтра сайт перестанет работать если деньги не придут
    Проверьте, пожалуйста, историю платежей.
    Настройки - платные услуги - история платежей 21.08.2017 пополнение баланса на сумму 398 - речь об этом пополнении или было еще одно?
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: история платежей.jpg
Просмотров: 0
Размер:	35.9 Кб
ID:	15415

  8. Новичок
    Регистрация
    25.05.2017
    Сообщений
    8
    да, все верно, это у меня тоже показывает. но как так получилось? баланс оставался нулевым, а когда я нажимал на проделние тарифа и продление скрытия значка нетхаус, появлялось сообщение о необходимости пополнить баланс. хотя сейчас вижу что работа сайт и правда проделна до 21.09.17. как так? обьясните пожалуйста

  9. Administrator

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,521
    Сообщение от magic-gifts:
    да, все верно, это у меня тоже показывает. но как так получилось? баланс оставался нулевым, а когда я нажимал на проделние тарифа и продление скрытия значка нетхаус, появлялось сообщение о необходимости пополнить баланс. хотя сейчас вижу что работа сайт и правда проделна до 21.09.17. как так? обьясните пожалуйста
    Добрый день.
    Когда выключили автопродление услуг?

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 16.12.2018 в 07:58.
Сообщений
9
Пользователи
35,022
Активные участники
182

Приветствуем нового пользователя, rozaproba