У вас указано на сайте, что банковская карта должна быть подключена к услуге онлайн платежей?Сообщение от Ink:
Автоматом карта к этой услуге не привязывается, это необходимо делать владельцу карты самостоятельно.
Это может быть одна из причин, почему не проходят платежи.
Сами пробовали тест заказ оплатить?
Нет, но на других сайтах клиенты нормально оплачивали, я связался с двумя.
Кстати что значит не раньше выходных, следующих выходных? А то как бы уже вечер воскресенья... Сегодня никто ничего понятное дело уже не будет делать, но меня смутили слова "не ранее"
Это значит, что сегодня, в воскресенье, вопрос не будет решен.Сообщение от Ink:
Это совсем... пошли одни крупные клиенты, которые могут стать постоянными, и сделав пару попыток оплатить они уходят к конкурентам =( И оставляют негативные отзывы на тематических форумах. И судя по статистике, это длится уже 5 день...
Когда я пытался оплатить первый раз все услуги, сайт ушел под ддос. Я подумал "ну со всеми бывает". Когда я захотел запустить рекламу в разных проектах, сайт ушел второй рас под ддос. Я подумал, хм, странно, сколько знакомых людей на других проектах размещают сайты, у них таких проблем почти никогда не было. Я попросил возмещение убытков, возместили два дня бизнес тарифа (учитывая что установлена куча других платных модулей, было потрачено довольно много денег и времени на запуск рекламы, часть которой ушла в пустую, ибо отключили не сразу) Но фиг с ним, я решил что два раза бывает у многих. Но сейчас уже третий раз. Купленные ссылки стоят, реклама крутится, видео реклама тоже крутится, зарплата людям платится в общем рекламная компания идет практически полным ходом. И что я узнаю? По абсолютной случайности, я узнаю (спустя пять дней, да) что брошенные заказы из-за проблем на стороне нетхауса (яндекс понятное дело от них открестится, потмоу что на сайтах других платформ оплата вроде бы проходит) а это куча негативных отзывов, потерянные клиенты и не полученная прибыль.
Бог любит троицу, да.
Функции которые обещают добавить с 12 года не добавлены, на новые функции которые просишь добавить ответ один - "не собираемся", куча проблем и всего из-за одной вещи, онлайн консультанта, я все еще здесь.
Я не знаю, что меня держит от взятия кредита и заказа нормального сайта, на нормальном хостинге. Может быть Вы мне подскажите причину остаться, и платить 800+р в месяц?
Я прекрасно понимаю, что мои 800р это капля в море. Однако если ничего не предпринимать, таких ушедших капель будет сначала ручеек, а потом полноводная река. Я более чем уверен, что уже сейчас цифры отказов от использования довольно велики. А людей держит только привычка. Ну, и еще неплохой прирост новых клиентов. Однако Если так и дальше будет продолжаться, то если хотя бы каждый второй недовольный оставит полностью правдивый, но негативный отзыв непосредственно на форуме, на разных каталогах конструкторов, в личном блоге или на личной страничке, дела у Вас будут не столь радужными. Честно, я прямо сейчас раздумываю над выбором компании, которая создает сайты, и над поиском ушедших от Вас людей, что бы они оставили свои честные комментарии, почему ушли. А таких людей много.
Запросили у партнеров технические данные, сверили - по ним проблем нет.Сообщение от ink:
Создайте тестовый товар стоимостью 1 рубль и направьте, пожалуйста, ссылку на него, проверим прохождение платежей.
Upd: не нужно создавать, нашли у вас подходящий.
_
Платежи иногда проходят. Однако мы связались практически со всеми, у кого стоит статус "Не оплачен" и они сказали, что не смогли оплатить разными способами оплаты.
Оплата картой только что прошла успешно, значит, платежи работают. С нашей стороны всё корректно.Сообщение от Ink:
Мы рекомендуем всё же обратиться в Яндекс и узнать, почему могли не пройти указанные Вами оплаты. Если переход к оплате был, то специалисты Яндекса, скорее всего, смогут подсказать, в чем причина.
_
Укажите при запросе, какие способы Ваши клиенты называли чаще всего.Сообщение от Ink:
_
Сбербанк онлайн (по этому пункту уже ответили представители яндекс), банковские карты, wmr.
