Сейчас так же внесем правку, ожидайте.Сообщение от Lalala:
Сейчас так же внесем правку, ожидайте.Сообщение от Lalala:
Огромная благодарность! Вы волшебники!Сообщение от iSv:![]()
Образовалась проблема с пониманием у клиентов. У нас в доставке есть прямоугольники с надписями: Курьер, Самовывоз, Отделение почты РФ. Если почта и курьер понятны клиентам, то самовывоз вызывает недопонимание. Примерно 30-35% клиентов понимают это так: самовывоз значит вывезти самому в городе базирования магазина. А то что есть ПВЗ в их городе у СДЭК и Боскберри не понимают и даже не кликают на самовывоз. А когда менеджер связывается говорят, а я думал(а) это в вашем городе самовывоз. Таким образом предлагается рядом со словом САМОВЫВОЗ написать ПВЗ можно в скобках, можно через тире. Будет так: Самовывоз (ПВЗ). И если есть возможность сделать всплывающее окно с подсказкой - мышь навели - подсказка: "Здесь можно выбрать ПВЗ (пункты выдачи заказов) или Постоматы в вашем городе." Так будет наиболее понятно для клиентов - работаем в конце концов для них. И сделать это не сложно для вас.
![]()
Здравствуйте.Сообщение от akvilon:
Информация по вашему обращению будет передана разработчикам.
Спасибо за обратную связь.
Поддерживаю проблему с недопониманием у клиентов из других городов пункта Самовывоз.
Самовывоз надо переименовать в пункты выдачи заказов, либо в самовывоз из пунктов выдачи заказов.
Добрый день.Сообщение от afterlife:
В действующем модуле доставки на данный момент разделение только на два потока - это либо доставка, либо самовывоз, и переименования конкретно этих потоков не будет. Но, в следующей версии модуля доставка уже будет совершенно иной и будет выбор вообще любого типа доставки, т.е., например, самовывоз со склада продавца (вашего магазина) и самовывоз с ПВЗ транспортной компании и самовывоз с отделения Почты - это всё будут разные самовывозы.
Следите за нашими новостями.
Я старым модулем пользуюсь.
Старый модуль не предполагается к каким-либо изменениям на данный момент. К сожалению, потребности большей части наших клиентов он не может технически удовлетворить. Именно поэтому был написан новый модуль и мы ориентированы прежде всего на стабильную и понятную работу нового модуля. В скором времени будет обновление его функционала (следующая версия).Сообщение от afterlife:
Когда в таком случае ждать нового модуля? У нас еще проблема со старым модулем такая, что мы предлагаем бесплатную доставку на ТК СДЭК от определенной суммы и сумма единая и распространяется как на курьера так и на самовывоз, хотя уже давно у всех есть разделение и если самовывоз бесплатно, то курьер с оплатой. Но это еще полбеды - у сдэка разные тарифы как на курьера так и на самовывоз и бесплатная доставка в частности распространяется только на самого недорого, но клиент в модуле может выбрать и самого дорого и тоже будет бесплатно. Повышать порог бесплатной доставки не целесообразно, а не повышать себе в убыток. Пока приходится с кажым клиентом вести беседы почему так и объяснять, что функционал сайта не позволят настраивать столь гибко бесплатную доставку. И естественно некоторые клиенты удивляются, ведь нанять программиста и переделать не проблема, как им кажется. А оказывается это еще какая проблема для нас. Поэтому нужно в новой версии это реализовать - гибкие настройки бесплатной доставки (порога) для КАЖДОГО способа доставки (курьер или в ПВЗ от конкретной ТК). ДЛЯ КАЖДОГО СПОСОБА СВОЯ СУММА ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ!!! И далее возможность отключать экспресс доставку, доставку тежеловес от СДЭКа - они просто за частую не нужны.Сообщение от AVK: