Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 ... 8 9 10

Тема: А можно подробнее про новые тарифы?

Автор kokon, 18 сент 2019
Сообщений в теме: 97
  1. Administrator

    Регистрация
    29.05.2018
    Сообщений
    606
    Сообщение от kokon:
    Да, конечно, почта это основная транспортная, более того и отчёты их на конференции говорят об этом. Все ещё больше половины посылок идут именно почтой, непонятно почему ваш выбор остановился на других ТК.
    Раньше Почта не была выведена в отдельный блок, поэтому и настройку для нее не добавляли. Согласитесь доставка - это либо курьер, либо самовывоз. Почта - тот же самовывоз из отделения. Но, к сожалению, тут мы остались не поняты Пришлось выводить Почту отдельным пунктом для наглядности. Передам разработчикам, чтобы подумали над возможностью сделать настройку, чтобы выводить Почту первой.

  2. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    2,801
    Сообщение от ipv:
    Раньше Почта не была выведена в отдельный блок, поэтому и настройку для нее не добавляли. Согласитесь доставка - это либо курьер, либо самовывоз. Почта - тот же самовывоз из отделения. Но, к сожалению, тут мы остались не поняты Пришлось выводить Почту отдельным пунктом для наглядности. Передам разработчикам, чтобы подумали над возможностью сделать настройку, чтобы выводить Почту первой.
    Спасибо! А самовывоз у почты тоже есть, прям точь в точь как у транспортных. Этих отделений (ЦВПП) гораздо меньше и отправлять туда можно дешевле использую спец тариф, он вполне конкурентен и по срокам и тем более по сумме.

  3. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    2,801
    Вот ребят. Ну честно. Фигня происходит. по вечерам и в выходные на форуме спам никто не чистит, обращения пользователей тоже мимо... вон глюк серьезный карта пропала 6-го в девять утра вы получили сообщение на форуме, а официальный комментарий дали только 8-го. (отписку Lexistern я не считаю нормальным ответом на глобальный сбой) Это не минорный баг, я думаю о таком надо сообщать и уведомлять прям в новостях в админ панели!
    Далее.
    С серверами хрень какая то, то тормозит, то из админки выкинет, то у клиентов корзина почистится, сегодня прикол опалата по заказу пропала, галка слетела, заметки сборщика внизу заказа вчерашние тоже пропали. Импорт в сдек работает так, что проще руками накладную вбить туда... да блин полно прям событий за последние месяцы нехороших...

    Ну как так то? поднимите еще оплату в 3 раза, но избавьте нас от головной боли. Именно это я и искал в конструкторе, моя головная боль должна перейти к вам, я не хочу об этом думать постоянно.

  4. Профессионал
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    485
    Ну, хочется верить, что все не так плохо, и все эти сбои связаны с проведением внутренних работ Нетхауса, а не каких то зловещих внешних сил. И эти надеюсь временные сбои - жертва ради новшеств на платформе.

  5. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    2,801
    Сообщение от Lalala:
    Ну, хочется верить, что все не так плохо, и все эти сбои связаны с проведением внутренних работ Нетхауса, а не каких то зловещих внешних сил. И эти надеюсь временные сбои - жертва ради новшеств на платформе.
    Очень хочется верить) сам "косячил" на работе бывало, надеюсь на ошибках учатся и мы будем работать без сбоев 24/7

  6. Administrator

    Регистрация
    29.05.2018
    Сообщений
    606
    Сообщение от kokon:
    Вот ребят. Ну честно. Фигня происходит. по вечерам и в выходные на форуме спам никто не чистит, обращения пользователей тоже мимо...
    Техническая поддержка работает и по выходным тоже. Но есть некоторые вопросы, которые они решить сами не могут и требуется подождать, например, финансовые вопросы проходят через финансовый отдел, который работает по будням.
    Спама в последнее время действительно много, но его постоянно чистят. Если он затерялся в какой-либо теме, будем благодарны если подскажите где, удалим.

    Сообщение от kokon:
    вон глюк серьезный карта пропала 6-го в девять утра вы получили сообщение на форуме, а официальный комментарий дали только 8-го. (отписку Lexistern я не считаю нормальным ответом на глобальный сбой) Это не минорный баг, я думаю о таком надо сообщать и уведомлять прям в новостях в админ панели!
    Клиенту сразу ответили, что нужно сделать в данной ситуации.
    Переход плавный, у кого карты еще работают как раньше, если всем написать, что работать перестало, то будет переполох в разы больше.
    Информирование планируется, все пользователи, которые обращались к нам с аналогичным вопросом получили своевременный ответ на него и подключили карты, никаких проблем у них не возникло. Это не баг с нашей стороны, Яндекс поменял свою политику, мы подстроились и дали вам возможность подключить карты.

    Сообщение от kokon:
    Далее.
    С серверами хрень какая то, то тормозит, то из админки выкинет, то у клиентов корзина почистится, сегодня прикол опалата по заказу пропала, галка слетела, заметки сборщика внизу заказа вчерашние тоже пропали. Импорт в сдек работает так, что проще руками накладную вбить туда... да блин полно прям событий за последние месяцы нехороших...
    Ваше обращение по поводу работы админ. панели помним, чтобы разобраться в ситуации нам требуется дополнительная информация, которую у вас запросили в соответствующей теме.
    Галка при оплате заказа ставиться автоматически, проверим присланные вашим менеджером на email данные и ответим вам также по email.

  7. Administrator

    Регистрация
    29.05.2018
    Сообщений
    606
    Сообщение от kokon:
    Очень хочется верить) сам "косячил" на работе бывало, надеюсь на ошибках учатся и мы будем работать без сбоев 24/7
    Не ошибается тот, кто ничего не делает. Мы же стараемся совершенствовать и сервис, и самих себя. Вы всегда нам очень в этом помогаете и мы надеемся, что наше плодотворное сотрудничество будет продолжаться, связи укрепляться, а ваш бизнес расти. И естественно сделаем для этого все возможное (и невозможное).

1 ... 8 9 10
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 17.10.2019 в 16:16.
Сообщений
97
Пользователи
35,118
Активные участники
341

Приветствуем нового пользователя, CameronEpr