Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Автоматически пополнился баланс

Автор sunduchok2019, 10 окт 2019
Сообщений в теме: 7
  1. Новичок
    Регистрация
    10.10.2019
    Сообщений
    1

    Автоматически пополнился баланс

    Вчера отключил автопродление тарифа, а сегодня автоматически пополнился баланс с карты на 174.95р
    Как это работает и как отключить полностью автопродление?

  2. Administrator

    Регистрация
    29.05.2018
    Сообщений
    634
    Сообщение от sunduchok2019:
    Вчера отключил автопродление тарифа, а сегодня автоматически пополнился баланс с карты на 174.95р
    Как это работает и как отключить полностью автопродление?
    Отказаться от автоматического продления услуг можно в панели управления сайта в разделе Платные услуги - История платежей. Пример - http://prntscr.com/bfq5f7. При этом карта отвяжется от сайта.

    Отключите опцию, обновите страницу, проверьте результат.

  3. Новичок
    Регистрация
    01.07.2014
    Сообщений
    10
    Здравствуйте,оплатила сайт, а баланс не отображается. Приходят письма. что надо оплатить сайт

  4. Administrator

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,017
    Сообщение от anoucoz:
    Здравствуйте,оплатила сайт, а баланс не отображается. Приходят письма. что надо оплатить сайт
    Добрый день.
    Укажите адрес сайта вида site.nethouse.ru, пожалуйста.

  5. Новичок
    Регистрация
    01.07.2014
    Сообщений
    10
    Я поняла, просто надо было самой нажать на кнопку продлить,раньше было по другому вверху были видны баллы поэтому сразу всё делала, а сейчас не сразу сообразила, что и где находиться. Вопрос решен.

  6. Новичок
    Регистрация
    21.12.2019
    Сообщений
    1
    Здравствуйте произошло списание средств? с моей карты но на моем аккаунте не историй ничего нет, это как понимать!? Куда обращаться?! Я не знаю кто списал деньги, за что ,что блин происходит вообще как вернуть деньги?!Пришло сообщение что списали вы и все!

  7. Administrator

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    736
    Сообщение от Иван339:
    Здравствуйте произошло списание средств? с моей карты но на моем аккаунте не историй ничего нет, это как понимать!? Куда обращаться?! Я не знаю кто списал деньги, за что ,что блин происходит вообще как вернуть деньги?!Пришло сообщение что списали вы и все!
    Добрый день.
    Напишите нам, пожалуйста, на support@nethouse.ru, в письме укажите адрес вашего сайта и приложите копию чека, мы проверим.

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 19.01.2020 в 05:45.
Сообщений
7
Пользователи
35,613
Активные участники
251

Приветствуем нового пользователя, Blubiolve1