Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Управления заказами

Автор Lalala, 29 окт 2019
Сообщений в теме: 9
  1. Профессионал
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    514

    Управления заказами

    В редакторе заказов очень не хватает двух важных моментов:

    1) Нужно свободно добавляемое поле, которое бы было выделено и было заметно для покупателя, когда мы повторно отправляем ему заказ или счет на оплату с каким то изменением.

    Туда удобно указывать важную информацию, например:
    • по заказу товар в наличии, можно оплачивать
    • номер отправления вашего заказа: 123456

    2) Нужна история изменения заказа, что когда делалось, отправлялся ли заказ на почту покупателю после редактирования повторно, во сколько было повторное отправление письма с изменением, был ли отправлен счет и сколько раз, в какое время.

    Очень часто бывает, например отвлекли звонком и всё, ты не помнишь нажималась ли кнопка повторной отправки или нет.

  2. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    2,935
    Пишу в комментариях к заказу )

    2 - размечтался ))

  3. Профессионал
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    514
    Сообщение от kokon:
    Пишу в комментариях к заказу )
    Да, но там что бы клиенту догадаться, надо вниз листать письмо с заказом.

  4. Профессионал
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    514
    Сообщение от kokon:
    2 - размечтался ))
    Ну хоть помечтать ). Нетхаус и так уже не отвечает даже на такие мольбы, хотя бы фразой, что передадут пожелание разработчикам. Видимо там для разработчиков лимит закончился на пожелания ))

  5. Administrator

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    124
    Сообщение от Lalala:
    Ну хоть помечтать ). Нетхаус и так уже не отвечает даже на такие мольбы, хотя бы фразой, что передадут пожелание разработчикам. Видимо там для разработчиков лимит закончился на пожелания ))
    Для наших уважаемых пользователей такого лимита не существует и никогда не будет существовать
    Мы всегда рады услышать пожелания / предложения и что-то внедрить, однако, как правило, есть более приоритетные задачи.

  6. Профессионал
    Регистрация
    03.09.2018
    Сообщений
    1,022
    Сообщение от Lalala:
    Ну хоть помечтать ). Нетхаус и так уже не отвечает даже на такие мольбы, хотя бы фразой, что передадут пожелание разработчикам. Видимо там для разработчиков лимит закончился на пожелания ))
    как дети )
    передадут пожелание разработчикам означает: спустили в унитаз, как вы нас задрали всякой ахинеей
    Уберите выпадающую Корзину на треть экрана !!!

  7. Administrator

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    124
    Сообщение от Василий77:
    как дети )
    передадут пожелание разработчикам означает: спустили в унитаз, как вы нас задрали всякой ахинеей
    Вы наш постоянный участник форума и как никто знаете, что мы рассматриваем абсолютно все пожелания / предложения, и большинство реализуем. Если задумку или просьбу пользователя технически невозможно реализовать, она просто переходит на внедрение в следующую версию редактора, но никуда не исчезает. Да, конечно мы понимаем, что каждому пользователю хотелось бы увидеть в нововведениях именно его пожелания, но мы - массовый сервис и поэтому делаем акцент на тех обновлениях, которые более приоритетны (необходимы).

  8. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    2,935
    Сообщение от Cepheus:
    мы - массовый сервис и поэтому делаем акцент на тех обновлениях, которые более приоритетны (необходимы).
    я бы добавил "На наш взгляд и с учетом технической возможности".

    Интернет магазин базируются на трех столпах: 1.быстрый красивый сайт, 2.варианты доставки оплаты, 3.обработка заказов.
    У меня претензии и предложения именно по этим пунктам. Сейчас скорость сайтов хромает, доставка хромает(что новая, что старая), обработки заказов (бэк офиса) почти нет.

  9. Профессионал
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    514
    Вот сегодня делал заказ упаковки, простых картонных коробок. И после смены каждого статуса получал сообщения на почту от этой компании, где черным по белому, наглядно указаны изменения статуса.

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: изменение статуса на почту клиенту.jpg
Просмотров: 0
Размер:	89.7 Кб
ID:	22102

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 16.12.2019 в 08:53.
Сообщений
9
Пользователи
35,437
Активные участники
264

Приветствуем нового пользователя, Dariolip