Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Претензия по списанию неверной суммы

Автор inet-yar, 11 нояб 2019
Сообщений в теме: 11
  1. Новичок inet-yar is on a distinguished road

    Регистрация
    07.04.2014
    Сообщений
    18

    Претензия по списанию неверной суммы

    Добрый день!
    У нас тариф за 299 руб/мес.
    В очередной раз с нас списали 650 рублей!

    Просьба вернуть 351 рубль на счет привязанной карты или зачислить их на баланс моего Личного кабинета в Нетхаус. Сайт https://inet-yar.ru/ Логин - эта почта

  2. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,054
    Сообщение от inet-yar:
    Добрый день!
    У нас тариф за 299 руб/мес.
    В очередной раз с нас списали 650 рублей!

    Просьба вернуть 351 рубль на счет привязанной карты или зачислить их на баланс моего Личного кабинета в Нетхаус. Сайт https://inet-yar.ru/ Логин - эта почта
    Добрый день.
    Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией https://nethouse.ru/blog/659 У нас введена новая линейка тарифных планов, тариф Мастер, которым вы пользовались ранее, переведен в архивные. Его продление более не осуществляется. По окончании оплаченного периода происходит переход на один из новых тарифов в зависимости от количества товаров в каталоге: если менее 10 товаров, то будет тариф Сайт, если более 10 - Магазин. На вашем сайте мы видим 45 товаров, поэтому тариф был изменен на Магазин.

  3. Новичок inet-yar is on a distinguished road

    Регистрация
    07.04.2014
    Сообщений
    18
    Добрый день!
    Я категорически не согласен с новыми тарифами!
    Я не был предупрежден о повышении тарифа, вы увеличили его самовольно!
    Я не вижу смысла платить вам за тоже самое более чем в 2 раза!
    Ваш конструктор морально давно устарел, шаблоны некрасивые, адаптивные шаблоны ужасные. По сути я плачу только за хостинг. 650р/мес за хостинг - очень дорого!Я требую возврата моего тарифного плана 299 р/мес или менее. Если этого не произойдет - я покину ваш конструктор!
    Подключение к любому Интернет-провайдеру с сайта inet-yar.ru и по тел.: +7 (4852) 23-05-01, 8-800-775-37-50

  4. Administrator ipv is on a distinguished road

    Регистрация
    29.05.2018
    Сообщений
    634
    Сообщение от inet-yar:
    Добрый день!
    Я категорически не согласен с новыми тарифами!
    Я не был предупрежден о повышении тарифа, вы увеличили его самовольно!
    Я не вижу смысла платить вам за тоже самое более чем в 2 раза!
    Ваш конструктор морально давно устарел, шаблоны некрасивые, адаптивные шаблоны ужасные. По сути я плачу только за хостинг. 650р/мес за хостинг - очень дорого!Я требую возврата моего тарифного плана 299 р/мес или менее. Если этого не произойдет - я покину ваш конструктор!
    Добрый день. Вам дали ответ на ваш комментарий во ВКонтакте (https://vk.com/wall-31248925_23591?r...7&thread=23622). По вашему запросу, пожалуйста, дождитесь ответа финансового специалиста.

  5. Новичок asiaplast2013 is on a distinguished road
    Регистрация
    25.11.2019
    Сообщений
    2
    Здравствуйте, аналогичный вопрос.

  6. Новичок asiaplast2013 is on a distinguished road
    Регистрация
    25.11.2019
    Сообщений
    2

  7. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    557
    Сообщение от asiaplast2013:
    Добрый вечер!
    Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
    Про смену тарифов информация ранее в этой теме уже присутствует. Если у вас вопрос по конкретным списаниям и возвратам, пожалуйста, составьте обращение на почту support@nethouse.ru с описанием ситуации и указанием сайта в формате site.nethouse.ru

  8. Новичок Langust78 is on a distinguished road
    Регистрация
    04.04.2020
    Сообщений
    7
    для Нетхауса надо заводить отдельную одноразовую карту, чтобы хоть как то контролировать их аппетиты.

  9. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    557
    Сообщение от Langust78:
    для Нетхауса надо заводить отдельную одноразовую карту, чтобы хоть как то контролировать их аппетиты.
    Достаточно прочитать Пользовательское соглашение, а также настроить управление сайтом в соответствии с собственными пожеланиями. Система сама, без спроса, ничего не списывает и действует только по установленным пользователями алгоритмам.

  10. Новичок Андрей 111 is on a distinguished road
    Регистрация
    30.04.2020
    Сообщений
    2
    Здравствуйте. Я в прошлом году создал сайт и оплатил тарифный план за 2700 на год. В этом году уже нет такого тарифного плана. Вернее он стал называться по другому. Я хотел купить в этом году новый тарифный план Сайт на год. Но мне написали при покупке -*Перейти на выбранный тариф можно только по окончании оплаченного периода текущего тарифа.Я закинул деньги. снял автопродление. И стал ждать когда закончится текущий период. сегодня заглядываю. А с меня списали деньги, включено автопродление. Причем совсем по другому тарифному плану. В общем мне надо было 01.05.2020 оплатить, а получилось что списали треть моей приготовленной суммы.
    Как можно мне всетаки*перейти на тарифный план Сайт и вернуть списанные деньги автопродлением в счет нового тарифа Сайт?

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 13.08.2020 в 23:51.
Сообщений
11
Пользователи
35,536
Активные участники
64

Приветствуем нового пользователя, ural_partner