Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Незаконное списание с карты.

Автор glazunovaanna@mail.ru, 30 нояб 2019
Сообщений в теме: 8
  1. Новичок
    Регистрация
    30.11.2019
    Сообщений
    4

    Незаконное списание с карты.

    Каким образом вы списываете деньги с моей карты , уже не первый месяц, что за безобразие, если ситуация не разрешиться будет написано заявление о мошеннических действиях. Тарифных планов не меняла и не выбирала, данным сервисом не пользуюсь уже давно.
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2019-11-30_20-19-21.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	129.7 Кб
ID:	22321  

  2. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,056
    Сообщение от glazunovaanna@mail.ru:
    Каким образом вы списываете деньги с моей карты , уже не первый месяц, что за безобразие, если ситуация не разрешиться будет написано заявление о мошеннических действиях. Тарифных планов не меняла и не выбирала, данным сервисом не пользуюсь уже давно.
    В настройках сайта снимите галочку на автопродлении услуги (п.3)
    http://nethouse.ru/about/instruction...uslug_nethouse

  3. Профессионал

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,056

  4. Новичок
    Регистрация
    30.11.2019
    Сообщений
    4
    Эта галочка на сайте автоматически появляется , объясните списание денег?

  5. Новичок
    Регистрация
    30.11.2019
    Сообщений
    4
    И каким образом не заходя на сайт меняется тариф? Это видно по описаниям.

  6. Administrator

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    787
    Сообщение от glazunovaanna@mail.ru:
    Каким образом вы списываете деньги с моей карты , уже не первый месяц, что за безобразие, если ситуация не разрешиться будет написано заявление о мошеннических действиях. Тарифных планов не меняла и не выбирала, данным сервисом не пользуюсь уже давно.
    Добрый день.
    Отказаться от автоматического продления услуг можно было в разделе Настройки - Платные услуги - История платежей. http://prntscr.com/bfq5f7
    При этом карта отвязывается от сайта. На данный момент автопродление у вас успешно отключено.

    Сообщение от glazunovaanna@mail.ru:
    И каким образом не заходя на сайт меняется тариф? Это видно по описаниям.
    Посмотрите, пожалуйста, следующую информацию https://nethouse.ru/blog/659 В сентябре у нас были введены новые тарифы и тариф Мастер, которым вы пользовались ранее, перешел в архивные. По окончании оплаченного периода был произведен переход на новый тариф по количеству товаров в каталоге. На вашем сайте их 11, поэтому был подключен тариф Магазин, тариф Сайт поддерживает только 10.

  7. Новичок
    Регистрация
    30.11.2019
    Сообщений
    4
    Прошу удалить мой сайт , аккаунт и мои данные с вашей платформы.

  8. Administrator

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    787
    Сообщение от glazunovaanna@mail.ru:
    Прошу удалить мой сайт , аккаунт и мои данные с вашей платформы.
    Для удаления сайта напишите письмо на support@nethouse.ru с электронной почты, к которой привязан сайт.
    В теме письма укажите "Удалить сайт", в теле письма укажите адрес сайта (site.nethouse.ru).
    Инструкция по удалению сайта http://nethouse.ru/about/instructions/kak_udalit_sayt

    Важно!
    - Предварительно удалите добавленные Вами собственные домены из раздела "Настройки" - "Домены" - "Управление доменами". Если домен куплен у нас, Вы можете его перенести на другой сайт по инструкции http://nethouse.ru/about/instruction...men_v_nethouse
    - После удаления сайта восстановить его нельзя.
    - После удаления сайта зарегистрировать новый сайт с тем же именем нельзя.

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 18.02.2020 в 07:25.
Сообщений
8
Пользователи
35,173
Активные участники
289

Приветствуем нового пользователя, Kazsimvol1