Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Двойное списание денежный средств за превышение 1000 товаров на сайте

Автор digipi, 21 апр 2020
Сообщений в теме: 15
  1. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    557
    Дмитрий, добрый день.

    Списание производится, так как автоматическое продление не отключено и для данной услуги производится заранее, вперёд. После того, как сумма списалась на оплату превышения, система пополнила баланс с карты для следующего списания. Отключите автоматическое продление с карты. Также, напишите нам пожалуйста на почту, мы проверим ошибочное двойное списание (если уже написали, сообщите номер обращения).

  2. Опытный digipi is on a distinguished road

    Регистрация
    02.01.2015
    Сообщений
    69
    Писал, номер обращения - tj-34611-361

  3. Опытный digipi is on a distinguished road

    Регистрация
    02.01.2015
    Сообщений
    69
    Мне просто не понятно, на балансе уже лежит необходимая сумма для оплаты, а пытаются еще и с карты списать...
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	76.0 Кб
ID:	23531   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	67.3 Кб
ID:	23534  

  4. Опытный digipi is on a distinguished road

    Регистрация
    02.01.2015
    Сообщений
    69
    P.s. И где отключить автоматическое продление с карты?

  5. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    557
    Сообщение от digipi:
    P.s. И где отключить автоматическое продление с карты?
    Отказаться от автоматического продления услуг с банковской карты можно в панели управления сайта в разделе Платные услуги - История платежей: https://artlantis-media.nethouse.ru/...illing/history вот так: https://prnt.sc/sn30s0 При этом карта отвяжется от сайта.

    По "двойному" списанию ожидайте, пожалуйста, ответа по электронной почте в рамках вашего обращения.

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 14.08.2020 в 12:19.
Сообщений
15
Пользователи
35,537
Активные участники
66

Приветствуем нового пользователя, Vezychaja