Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Кнопка продолжить без доставки

Автор odni, 23 июн 2020
Сообщений в теме: 2
  1. Опытный odni is on a distinguished road
    Регистрация
    03.11.2017
    Сообщений
    57

    Кнопка продолжить без доставки

    Ранее писали в теме интеграции СДЕК, о том, что есть город Железнодорожный, ныне район Балашихи, где существуют пункты выдачи заказов СДЕК, целых 6 штук. Но выбрать этот город нельзя, можно вводить просто Железнодорожный или Балашиха, ни один пункт не будет отображен, доставка не рассчитывается. Причем доставка не рассчитывается не только СДЕК, но и почтой, не знает нетхаус такого города. Нетхаус так и ни ответил как решить проблему, СДЕК послал к нетхаусу. Название сайта, это единственное что уточнил специалист нетхауса, хотя в теме интеграции отписались другие пользователи, что эта проблема абсолютно любого сайта на платформе нетхауса. Как и сейчас, прошу ответ по существу вопроса, проблема касается любого сайта на платформе нетхаус с интеграцией СДЕК и Почта. Существуют населенные пункты которые не появляются в списке, как приведен пример выше, или клиент не правильно вводит название, в этом случае клиент видит фразу "варианты доставки не найдены, кнопку" продолжить без доставки". Что первая фраза, что название кнопки клиентов пугает и они не завершают заказ. Так как абсолютно не понятно, город есть, пункты есть, вариантов нет, это на примере Железнодорожного и клиента который позвонил и сказал что на сайте ошибка и он не знает что делать. Сколько не позвонило и ушло к другим, можно догадываться, так как клиент думает это ошибка, сайт не работает. Варианты доставки не найдены это фраза совершенно не подходит, "доставка будет рассчитана менеджером" продолжить без стоимости доставки. Вот что должен видеть клиент, как вариант.
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.jpg‎
Просмотров: 0
Размер:	29.3 Кб
ID:	23626  

  2. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    554
    Обратите, пожалуйста, внимание на вот этот список офисов у СДЭК на сайте (по нему же и работает их поиск): https://prnt.sc/t51pl1
    В перечне по их классификации есть два разных города: "Железнодорожный, Балашиха" и "Балашиха".
    Списки ПВЗ для этих городов отличаются, причем ПВЗ из "Железнодорожный, Балашиха" не показываются в результатах по поиску просто Балашихи.

    Наш модуль доставки работает по ФИАС: https://fias.nalog.ru/ в соответствии с общепринятым в нашей стране порядком и по нему города Железнодорожный уже не существует - он стал районом Балашихи - поэтому, в поиске по нашему модулю он и отсуствует как отдельный город, и выводятся ПВЗ для Балашихи.

    По кнопке ваше пожелание уже было принято ранее, благодарим, рассмотрим.
    Cообщайте адрес сайта в формате site.nethouse.ru когда создаёте тему/сообщение, или добавьте его в подпись/профиль.

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 11.08.2020 в 10:07.
Сообщений
2
Пользователи
35,535
Активные участники
71

Приветствуем нового пользователя, beztarakanoff