Деньги списываются в двойном размере

[Татьяна Тверь]

Сейчас в июне 2020г зафиксировала, что деньги списываются в ДВОЙНОМ размере: 2 раза по 300 руб для сайта тарифом 300руб. При этом к оплате была привязана карта для автоматического списания.
Просмотрев историю платежей, обнаружила, что это начало происходить с декабря 2019г!
Прошу вернуть деньги на баланс сайта за все предыдущие месяцы (с декабря 2019 по июнь 2020 г включительно).
Также прошу отвязать мою банковскую карту от автоматических платежей!
При необходимости буду делать это вручную.
Скриншоты во вложении

[Татьяна Тверь]

Очень жду ответа и действий по возврату денежных средств.

[Lexistern]

Сейчас в июне 2020г зафиксировала, что деньги списываются в ДВОЙНОМ размере: 2 раза по 300 руб для сайта тарифом 300руб. При этом к оплате была привязана карта для автоматического списания.
Просмотрев историю платежей, обнаружила, что это начало происходить с декабря 2019г!
Прошу вернуть деньги на баланс сайта за все предыдущие месяцы (с декабря 2019 по июнь 2020 г включительно).
Также прошу отвязать мою банковскую карту от автоматических платежей!
При необходимости буду делать это вручную.
Скриншоты во вложении

Добрый день.
Напишите нам, пожалуйста, на support@nethouse.ru с указание адреса вашего сайта, проверим.