Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Наличный платеж для своего города, наложенный для отправок

Автор Siniikvadrat, 07 июл 2020
Сообщений в теме: 9
  1. Опытный Siniikvadrat is on a distinguished road

    Регистрация
    07.06.2020
    Сообщений
    33

    Наличный платеж для своего города, наложенный для отправок

    Хотелось бы иметь вариант выбора. Сейчас либо полностью наличку-наложку для всех городов отключаем, либо для всех включаем.
    Я прекрасно понимаю, для некоторых людей наложка предпочтительнее. И понимаю, что кто-то откажется от заказа, не имея возможности оплаты при получении. Но было бы хорошо, если бы каждый сам решал, что для него лучше : потеря заказов без наложки, либо потеря кассовых разрывов (как например со СДЕКом - наложка катастрофически долго возвращается.

    Если у вас, дорогие коллеги есть опыт разрешения подобных случаев, буду безмерно благодарна за советы и рекомендации

  2. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,350
    Сообщение от Siniikvadrat:
    Если у вас, дорогие коллеги есть опыт разрешения подобных случаев, буду безмерно благодарна за советы и рекомендации
    Здравствуйте, практически в 90% заказов работаю с наложкой. Да, деньги идут бывает долго, но когда втягиваешься в систему, то уже не чувствуешь. Согласитесь какая вам разница за какой день вы получили деньги на счет, главное переводы идут каждый день. К слову говоря, постоянным клиентам у которых хотя бы по 10 платежей в день они очень быстро переводят, но это наверное как повезет с менеджером, я работаю давно меня знают, любят, ценят.

    Вариант выбора не нужен, зачем? Я звоню по каждому заказу и предлагаю оплатить до отправки, очень немного соглашаются, но у меня ниша такая, клиенты не очень дружат с онлайном. А постоянным клиентам кто хочет оплачивать онлайн я раздаю промокод который они указывают и я сразу вижу что надо выставить счет.

  3. Опытный Siniikvadrat is on a distinguished road

    Регистрация
    07.06.2020
    Сообщений
    33
    Сообщение от kokon:
    Здравствуйте, практически в 90% заказов работаю с наложкой. Да, деньги идут бывает долго, но когда втягиваешься в систему, то уже не чувствуешь. Согласитесь какая вам разница за какой день вы получили деньги на счет, главное переводы идут каждый день. К слову говоря, постоянным клиентам у которых хотя бы по 10 платежей в день они очень быстро переводят, но это наверное как повезет с менеджером, я работаю давно меня знают, любят, ценят.
    Вы с какой ТК больше работаете? У меня некоторые товары с большими суммами наложки есть. Но назад свои же деньги от сдека (больше всего сейчас через них уходит) возвращается реально долго - до двух недель

    Сообщение от kokon:
    Я звоню по каждому заказу и предлагаю оплатить до отправки, очень немного соглашаются, но у меня ниша такая, клиенты не очень дружат с онлайном. А постоянным клиентам кто хочет оплачивать онлайн я раздаю промокод который они указывают и я сразу вижу что надо выставить счет.
    А можно поделиться опытом вашим - прежде чем сделать заказ они говорят вам о готовности и вы им промокод? То есть технически вот как происходит это можно поинтересоваться?

  4. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,350
    Сообщение от Siniikvadrat:
    Вы с какой ТК больше работаете? У меня некоторые товары с большими суммами наложки есть. Но назад свои же деньги от сдека (больше всего сейчас через них уходит) возвращается реально долго - до двух недель
    Вы учтите что сдек еще берет комиссию 3% за наложку, у меня большие заказы редкость и в 100% случаях они оплачиват либо доставку+комиссию или сразу весь товар. Про две недели тоже слышал такую байку, не знаю, наверное мне повезло, перечисляют всё быстро. Но опять же скажу, ну хорошо 2 недели разрыв но за товар то вы получаете каждый день или у вас одна продажа за две недели? Вообщем понятно, у нас разные бизнесы, у вас немного заказов но они дорогие и вам важно получить деньги сразу же или на следующий день. У меня просто по-другому, я отправляю много и каждый день получаю платежи, неважно за какой день они пришли, вообще даже не парюсь по этому поводу.


    Сообщение от Siniikvadrat:
    А можно поделиться опытом вашим - прежде чем сделать заказ они говорят вам о готовности и вы им промокод? То есть технически вот как происходит это можно поинтересоваться?
    Примерно вот так: https://b1ser.ru/posts
    то есть везде в соц сетях в рассылках и на сайте указываю промокод за предоплату. Опять же при телефонном звонке клиенту сообщаю что оплаченная посылка дешевле. При оформлении заказа клиент получает письмо с заказом и внизу там тоже написано - вы можете оплатить посылку заранее, попросите менеджера выставить счет.


    У меня бизнес такой, я чисто физически не могу поставить онлайн оплату на сайт. Всё очень сложно по товару, да и расчет доставки нам нужен более простой и понятный, мои клиенты только начали более менее со смартфонами разбираться. Вы не поверите, вот прямо сейчас не могу поговорить с клиентом, не может совладать с телефоном, то удержание, то сброс, 10 секунд разговор и какие то приколы )) вообщем шоу еще то.

  5. Опытный Siniikvadrat is on a distinguished road

    Регистрация
    07.06.2020
    Сообщений
    33
    Сообщение от kokon:
    Вы учтите что сдек еще берет комиссию 3% за наложку, у меня большие заказы редкость и в 100% случаях они оплачиват либо доставку+комиссию или сразу весь товар. Про две недели тоже слышал такую байку, не знаю, наверное мне повезло, перечисляют всё быстро. Но опять же скажу, ну хорошо 2 недели разрыв но за товар то вы получаете каждый день или у вас одна продажа за две недели? Вообщем понятно, у нас разные бизнесы, у вас немного заказов но они дорогие и вам важно получить деньги сразу же или на следующий день. У меня просто по-другому, я отправляю много и каждый день получаю платежи, неважно за какой день они пришли, вообще даже не парюсь по этому поводу.




    Примерно вот так: https://b1ser.ru/posts
    то есть везде в соц сетях в рассылках и на сайте указываю промокод за предоплату. Опять же при телефонном звонке клиенту сообщаю что оплаченная посылка дешевле. При оформлении заказа клиент получает письмо с заказом и внизу там тоже написано - вы можете оплатить посылку заранее, попросите менеджера выставить счет.


    У меня бизнес такой, я чисто физически не могу поставить онлайн оплату на сайт. Всё очень сложно по товару, да и расчет доставки нам нужен более простой и понятный, мои клиенты только начали более менее со смартфонами разбираться. Вы не поверите, вот прямо сейчас не могу поговорить с клиентом, не может совладать с телефоном, то удержание, то сброс, 10 секунд разговор и какие то приколы )) вообщем шоу еще то.
    Огромное спасибо за развернутый ответ. Да у меня отправки заказов не ежедневные. А бывает и несколько в день. По поводу перечислений - видимо мне меньше повезло,

    Пока читала ваше сообщение пришла идея стимулирования к онлайн оплате какими то подарочками к покупке)0 Подумаю, как внедрить) Спасибо за ссылку! И удачи вам

  6. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,350
    Сообщение от Siniikvadrat:
    Огромное спасибо за развернутый ответ. Да у меня отправки заказов не ежедневные. А бывает и несколько в день. По поводу перечислений - видимо мне меньше повезло,

    Пока читала ваше сообщение пришла идея стимулирования к онлайн оплате какими то подарочками к покупке)0 Подумаю, как внедрить) Спасибо за ссылку! И удачи вам
    Удачного дня! Если что пишите ВК, форум не часто читаю ) ссылка в профиле

  7. Профессионал Василий77 is on a distinguished road
    Регистрация
    03.09.2018
    Сообщений
    1,170
    Сообщение от kokon:
    Вы учтите что сдек еще берет комиссию 3% за наложку, у меня большие заказы редкость и в 100% случаях они оплачиват либо доставку+комиссию или сразу весь товар..
    а как оплачивают и как чек пробиваешь ? какие реквизиты в чеке в поле место расчета
    НУжен личный кабинет и учет веса

  8. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,350
    Сообщение от Василий77:
    а как оплачивают и как чек пробиваешь ? какие реквизиты в чеке в поле место расчета
    Сорян, Это уже не ко мне вопрос...

    Кстати сегодня с ПР звонили, проводили опрос на тему как вы относитесь к объявленной ценности (ОЦ). Предлагаю всем отказаться от этой принудиловки, я им ответил что крайне отрицательно. В СДЕК например, вы можете поставить любую сумму страховки то есть ОЦ. Рынок должен быть гибким, я сам решаю на сколько мне страховать груз, а на почте до сих пор сумма ОЦ=сумме наложенного платежа (НП).

  9. Опытный Siniikvadrat is on a distinguished road

    Регистрация
    07.06.2020
    Сообщений
    33
    Сообщение от kokon:
    Сорян, Это уже не ко мне вопрос...

    Кстати сегодня с ПР звонили, проводили опрос на тему как вы относитесь к объявленной ценности (ОЦ). Предлагаю всем отказаться от этой принудиловки, я им ответил что крайне отрицательно. В СДЕК например, вы можете поставить любую сумму страховки то есть ОЦ. Рынок должен быть гибким, я сам решаю на сколько мне страховать груз, а на почте до сих пор сумма ОЦ=сумме наложенного платежа (НП).
    Кстати да! Я тоже считаю, страховка (ОЦ) должна быть на усмотрение отправителя! Поддерживаю

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 28.09.2020 в 21:33.
Сообщений
9
Пользователи
35,596
Активные участники
81

Приветствуем нового пользователя, wanessa