Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: сдек - поломалась интеграция передачи заявки

Автор kokon, 09 июл 2020
Сообщений в теме: 11
  1. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,353

    сдек - поломалась интеграция передачи заявки

    Здравствуйте, при передаче заказа в сдек его можно редактировать, но он не сохраняется теперь. Модуль старый, в новом не пробовал. Я думаю это глюк и в течении дня починят, но нет, вручную заказы в ЛК сдек создаются и сохраняются, а переданные из нетхаус нет.

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Аннотация 2020-07-09 173917.png
Просмотров: 0
Размер:	64.5 Кб
ID:	23683

  2. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,353
    поля все проверил, всё четко, как и раньше.
    сделал копию экспортированного из нетхаус в сдек заказа , проканало, сохранилось удачно, ну хоть не руками набивать.
    ну то есть ошибка 100% где то внутри пакета переданного.

  3. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,114
    Сообщение от kokon:
    Здравствуйте, при передаче заказа в сдек его можно редактировать, но он не сохраняется теперь. Модуль старый, в новом не пробовал. Я думаю это глюк и в течении дня починят, но нет, вручную заказы в ЛК сдек создаются и сохраняются, а переданные из нетхаус нет.

    Вложение 23683
    Добрый день.
    С нашей стороны никаких действий/изменений с доставкой не проводилось. Проконсультируйтесь, пожалуйста, с поддержкой СДЕК по данному вопросу.

  4. Опытный Siniikvadrat is on a distinguished road

    Регистрация
    07.06.2020
    Сообщений
    39
    У меня с утра не работал в этот день СДЕК и их сайт тоже висел. Да и мобильное приложение. Звонила менеджеру - были сбои на их сервере(( Надеюсь, у вас все уже наладилось Во всяком случае сегодня не выявила проблем уже

  5. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,353
    Сообщение от lexistern:
    Добрый день.
    С нашей стороны никаких действий/изменений с доставкой не проводилось. Проконсультируйтесь, пожалуйста, с поддержкой СДЕК по данному вопросу.
    Если у вас интеграция не работает, то не кажется ли вам что ваша задача связаться и выяснить технические моменты. Мне с ними о чем разговаривать? Они меня спросят какие данные по api передает мой конструктор.

    Ps: Не обязательно производить действия/изменения чтобы интеграция поломалась, иногда так бывает что оно само, или изменения проводились на стороне СДЕК.

  6. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,353
    Я понял в чем проблема, пришлю видео )) там действительно у сдек какой то глюк, если мы удаляем товар и добавляем другой, то он не дает сохранить.

  7. Опытный senegalia is on a distinguished road
    Регистрация
    15.06.2015
    Сообщений
    57
    Всем привет. Уважаемые админы возникли проблемы с редактированием заказов в личном кабинете СДЭК. При нажатии на кнопку "редактировать" выдает ошибку. Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	64.9 Кб
ID:	23843 Ошибка начала выдаваться 4-5 дней назад по всем переданным заказам, до этого все было нормально.
    Я общался с техподдержкой СДЭК, они сказали что с их стороны ошибок не выявлено, т.к. при копировании того же самого заказа в личном кабинете СДЭК все редактируется и сохраняется нормально. Получается что ошибка возникает в момент передачи заказа из магазина в личный кабинет СДЭК. Магазин https://xoxloma-magazin.ru работает на старой форме передачи заказов.

  8. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    670
    Сообщение от senegalia:
    Всем привет. Уважаемые админы возникли проблемы с редактированием заказов в личном кабинете СДЭК. При нажатии на кнопку "редактировать" выдает ошибку. Вложение 23843 Ошибка начала выдаваться 4-5 дней назад по всем переданным заказам, до этого все было нормально.
    Я общался с техподдержкой СДЭК, они сказали что с их стороны ошибок не выявлено, т.к. при копировании того же самого заказа в личном кабинете СДЭК все редактируется и сохраняется нормально. Получается что ошибка возникает в момент передачи заказа из магазина в личный кабинет СДЭК. Магазин https://xoxloma-magazin.ru работает на старой форме передачи заказов.
    Добрый день.
    Напишите нам, пожалуйста, на support@nethouse.ru
    Обязательно укажите адрес сайта в формате eletrotek.nethouse.ru и адрес заказа, с которым возникает ошибка.
    Cообщайте адрес сайта в формате site.nethouse.ru когда создаёте тему/сообщение, или добавьте его в подпись/профиль.

  9. Опытный senegalia is on a distinguished road
    Регистрация
    15.06.2015
    Сообщений
    57
    Сообщение от AVK:
    Добрый день.
    Напишите нам, пожалуйста, на support@nethouse.ru
    Обязательно укажите адрес сайта в формате eletrotek.nethouse.ru и адрес заказа, с которым возникает ошибка.
    Ошибка возникает со всеми заказами передаваемыми в СДЭК. Начала возникать 4-5 дней назад. До этого всегда все было нормально. Я изначально думал что это проблема как обычно со стороны СДЭКа. Но после общения с техподдержкой СДЭК мы выяснили что путем копирования этого же заказа все правится нормально и новые заказы в ЛК СДЭКа то же создаются нормально. Т.е. проблема возникает на стадии передачи заказа. На support@nethouse.ru написал.

  10. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    670
    Сообщение от senegalia:
    Ошибка возникает со всеми заказами передаваемыми в СДЭК. Начала возникать 4-5 дней назад. До этого всегда все было нормально. Я изначально думал что это проблема как обычно со стороны СДЭКа. Но после общения с техподдержкой СДЭК мы выяснили что путем копирования этого же заказа все правится нормально и новые заказы в ЛК СДЭКа то же создаются нормально. Т.е. проблема возникает на стадии передачи заказа. На support@nethouse.ru написал.
    Благодарим за информацию.
    Ваше обращение видим, передали разработчикам, ответим вам по электронной почте.
    Cообщайте адрес сайта в формате site.nethouse.ru когда создаёте тему/сообщение, или добавьте его в подпись/профиль.

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 20.10.2020 в 05:58.
Сообщений
11
Пользователи
35,624
Активные участники
74

Приветствуем нового пользователя, a.d.toropov@list.ru