Покупатели постоянно спрашивают, как на сайте найти строку поиска товаров. Находясь в товаре ее не видно, с текстовых страниц тоже не видно, со страницы контактов и так далее не видно.
По телефону постоянно приходится слушать, как они пыхтят в трубку в поисках строки Поиска.
Для некоторых объяснять, что такое перейти на главную страницу превращается в путеводитель по лабиринту:
Я: Вы перешли на главную страницу?
Клиент: А как узнать на какой я странице?
Я: Что вы видите на странице?
Клиент: Вижу просто страницу с товаром!
Я: Вы увидели строку поиска?
Клиент: Нет никак не вижу. Я кажется перешел на главную страницу, но строки поиска по прежнему нет
Я: Отлично, мы близки к нахождению строки поиска, Видите большой баннер? Под ним сразу же находится строка поиска.
Клиент: Большой баннер? а как найти большой баннер? Что за баннер?
Я: Ну вот огромная картинка самая главная вниз колесико прокрутите и под ней будет строка поиска.
Клиент: Нет никак не могу найти.
Я: Может быть слишком колесико сильно крутанули и пропустили строку поиска?
Клиент: Ааааа, так под этой картинкой еще внизу что то есть! (эврика) А я думал это одна картинка тут большая и больше ничего нет, и не думал что вниз еще можно прокрутить.
----
пыхтение в трубку
----
Клиент: Вот! Вижу надпись ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!
Я: Сууупер! Нажимайте скорее на нее только никуда не сворачивайте
Клиент: Я попал в каталог ! Ура! Я нашел строку поиска!
