Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Проблема с загрузкой изображений в Merchant Center

Автор senegalia, 25 окт 2020
Сообщений в теме: 12
  1. Опытный senegalia is on a distinguished road
    Регистрация
    15.06.2015
    Сообщений
    59

    Проблема с загрузкой изображений в Merchant Center

    Здравствуйте. Возникла проблема с передачей данных в Google Merchant Center. Скрины прилагаю.Нажмите на изображение для увеличения
Название: ошибка 1.png
Просмотров: 0
Размер:	45.1 Кб
ID:	23994
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: ошибка.jpg
Просмотров: 0
Размер:	115.9 Кб
ID:	23997

  2. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,240
    Сообщение от senegalia:
    Здравствуйте. Возникла проблема с передачей данных в Google Merchant Center. Скрины прилагаю.Вложение 23994
    Вложение 23997
    Добрый день.
    На стороне конструктора сбоев не было. Проконсультируйтесь, пожалуйста, дополнительно с поддержкой Google по этой ошибке.

  3. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,437
    Сообщение от Lexistern:
    Добрый день.
    На стороне конструктора сбоев не было. Проконсультируйтесь, пожалуйста, дополнительно с поддержкой Google по этой ошибке.
    Я так подозреваю что такая проблема у всех. Вот только не понятно именно у нас (нетхаус) или у кого-то еще

  4. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,437
    Сообщение от Lexistern:
    Добрый день.
    На стороне конструктора сбоев не было. Проконсультируйтесь, пожалуйста, дополнительно с поддержкой Google по этой ошибке.
    У вас на тестовом сервере всё хорошо?

  5. Новичок Cherrity is on a distinguished road
    Регистрация
    26.10.2020
    Сообщений
    1
    Здравствуйте!
    Такая же проблема
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: nethouse.jpg
Просмотров: 0
Размер:	64.8 Кб
ID:	24003

    Из Nethouse в Google Merchant Center неправильно передаются Image URLs

  6. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,795
    Сообщение от kokon:
    У вас на тестовом сервере всё хорошо?
    Добрый день.
    В тот момент времени, что прислал пользователь (на скриншоте), проблем с нашей стороны не наблюдалось.
    Сообщение от Cherrity:
    Здравствуйте!
    Такая же проблема
    Вложение 24003

    Из Nethouse в Google Merchant Center неправильно передаются Image URLs
    Добрый день.
    В поддержку Google Merchant Center обращались по ситуации?

  7. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,437
    Сообщение от iSv:
    Добрый день.
    В тот момент времени, что прислал пользователь (на скриншоте), проблем с нашей стороны не наблюдалось.

    Добрый день.
    В поддержку Google Merchant Center обращались по ситуации?
    Я написал им письмо, пока не отвечают.

  8. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,437
    Меня зовут Вероника. Вас Константин, верно?
    Veronika · 4:41 PM
    да
    4:41 PM
    V
    Приятно познакомиться с Вами
    Уже проверяю вашш запрос
    Veronika · 4:42 PM
    спасибо
    4:42 PM
    V
    Подождите, пожалуйста, до 10 минут
    Спасибо за ожидание
    Открыв Ваш фид, как раз, вижу это значение http://array/
    Veronika · 4:53 PM
    скрин можно
    4:53 PM
    V
    К сожалению, я не могу выслать скрин
    Veronika · 4:53 PM
    <offer id="10264603" available="true">
    <url>https://b1ser.ru/products/10264603</url>
    <price>60</price>
    <currencyId>RUR</currencyId>
    <categoryId>346757</categoryId>
    <picture>https://i.siteapi.org/qE2JRldjAfeU6gLGrh5X7h_Ji4w=/fit-in/1024x768/923fc4068d4415a.ru.s.siteapi.org/img/6ae33e32a677872df3ce661485dc5244c9af80b1.jpg</picture>
    <name>Монеты серебро, размер 18 мм, 10 шт</name>
    <description/>
    <sales_notes>Минимальная сумма заказа 500 рублей.</sales_notes>
    </offer>
    4:54 PM
    V
    Также, открывая примеры отклоненных товаров, ни к одному не открывается изображение
    Veronika · 4:54 PM
    я не вижу где тут http://array/
    https://b1ser.ru/pricelist.xml4:55 PM
    V
    Получается идет переадресация на сайт
    Так не должно быть
    Veronika · 4:56 PM
    нуда, картинки на другом сайте
    4:56 PM
    V
    Должна быть ссылка на изображение каждого товара отдельно
    Veronika · 4:56 PM
    у меня отдельная ссылка на каждый товар, но на другом сайте.
    4:57 PM
    V
    Чтобы они отображались в Merchant Center и могли пройти проверку
    Veronika · 4:57 PM
    <offer id="36386846" available="true">
    <url>https://b1ser.ru/products/36386846</url>
    <price>9</price>
    <currencyId>RUR</currencyId>
    <categoryId>811377</categoryId>
    <picture>https://i.siteapi.org/A0G7XE1el6BkPvaeANzU2TxM244=/fit-in/1024x768/923fc4068d4415a.ru.s.siteapi.org/img/7s43hr2bx2ckkcokogccg0og0o4s0k</picture>
    <name>Искусственный персик, d-30 мм, цена за 1 шт</name>
    <description>Персик муляж, размер 30 мм, продается поштучно.</description>
    <sales_notes>Минимальная сумма заказа 500 рублей.</sales_notes>
    сравните, в же видите они разные и они открываются
    4:57 PM
    V
    Я понимаю, но по правилам ссылка должна вести на основное изображение товара
    Veronika · 4:58 PM
    так а она куда ведет. https://i.siteapi.org/A0G7XE1el6BkPv...ogccg0og0o4s0k
    это изображение основное
    можете мне позвонить? Мне нужно перейти на другое устройство к сожалению, а как туда переключить чат я не знаю.
    5:00 PM
    V
    Константин, не должно быть переадресаций. Переходя по ссылкам открывается сайт, а должно открываться конкретно изображение товара.
    Veronika · 5:00 PM
    да, вижу спасибо
    5:00 PM
    V
    Могу Вам перезвонить в течение часа. Вам подойдет?
    https://support.google.com/merchants.../7052112?hl=ru
    Veronika · 5:01 PM
    да, позвоните. мне кажется там нет переадресации, я без претензий просто хочу понять ))
    5:01 PM
    V
    В этой статье требования к обязательным атрибутам, как они должны быть указаны в фиде
    Без проблем
    Постараюсь Вам позвонить как можно быстрее
    Veronika · 5:02 PM

  9. Профессионал kokon is on a distinguished road

    Регистрация
    09.05.2013
    Сообщений
    3,437
    В телефонном разговоре мы пришли к выводу что у Гугл в виде должны быть другие теги. Они не видят картинки, ищут другой тег, выше есть ссылка на спецификацию.

  10. Опытный senegalia is on a distinguished road
    Регистрация
    15.06.2015
    Сообщений
    59
    Так и в итоге что это было? Почему 3 дня ничего не работало? С 28.10 все опять стало нормально.

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 20.01.2021 в 08:07.
Сообщений
12
Пользователи
35,758
Активные участники
85

Приветствуем нового пользователя, Евгения0112