Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Просмотр видео, лишние 3 клика назад в браузере

Автор spb-salut, 12 нояб 2020
Сообщений в теме: 9
  1. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    83

    Просмотр видео, лишние 3 клика назад в браузере

    Когда клиент в карточке товара просматривает прикрепленное видео и после просмотра хочет вернуться назад в каталог со всеми товарами, ему приходится нажимать в браузере 3 раза на кнопку назад. Интуитивно может подумать о ошибке и уйти с сайта.

  2. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,795
    Сообщение от spb-salut:
    Когда клиент в карточке товара просматривает прикрепленное видео и после просмотра хочет вернуться назад в каталог со всеми товарами, ему приходится нажимать в браузере 3 раза на кнопку назад. Интуитивно может подумать о ошибке и уйти с сайта.
    Добрый день.
    Не совсем понимаем описанную ситуацию, так как на тестовом сайте она не воспроизводится.
    Видео можно закрыть нажав на крестик или область сайта вне окна с видео.
    Приведите, пожалуйста, пример со скриншотом (видео с экрана, как вариант) и ссылкой на товар.

  3. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    83
    Сообщение от iSv:
    Добрый день.
    Не совсем понимаем описанную ситуацию, так как на тестовом сайте она не воспроизводится.
    Видео можно закрыть нажав на крестик или область сайта вне окна с видео.
    Приведите, пожалуйста, пример со скриншотом (видео с экрана, как вариант) и ссылкой на товар.
    Смотрите скрин

  4. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    83
    Забавно, скрин не прикрепляется к сообщению

  5. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    761
    Сообщение от spb-salut:
    Забавно, скрин не прикрепляется к сообщению
    Разместите на любом ресурсе и пришлите нам ссылку. Либо, составьте запрос в поддержку support@nethouse.ru
    Cообщайте адрес сайта в формате site.nethouse.ru когда создаёте тему/сообщение, или добавьте его в подпись/профиль.

  6. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    83
    Сообщение от AVK:
    Разместите на любом ресурсе и пришлите нам ссылку. Либо, составьте запрос в поддержку support@nethouse.ru
    https://ibb.co/CMjK7MW

  7. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,795
    Это нормальное поведение браузера, вы были на buket-iz-cvetov-dobroe-utro#/video-965395, перешли на "новую" страницу товара buket-iz-cvetov-dobroe-utro, а с неё пытаетесь попасть "назад", то есть на страницу видео. (За пример взяли другой сайт для проверки дополнительно).
    Мы передадим ваше обращение разработчикам для рассмотрения добавления возможности возвращения именно "назад в раздел" в случае просмотра и закрытия видео, если это возможно. Но пока ничего обещать не можем.

    Так же, вернутся в раздел можно по нажатию на название раздела.

  8. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    83
    Сообщение от iSv:
    Это нормальное поведение браузера, вы были на buket-iz-cvetov-dobroe-utro#/video-965395, перешли на "новую" страницу товара buket-iz-cvetov-dobroe-utro, а с неё пытаетесь попасть "назад", то есть на страницу видео. (За пример взяли другой сайт для проверки дополнительно).
    Мы передадим ваше обращение разработчикам для рассмотрения добавления возможности возвращения именно "назад в раздел" в случае просмотра и закрытия видео, если это возможно. Но пока ничего обещать не можем.

    Так же, вернутся в раздел можно по нажатию на название раздела.
    Я все это прекрасно понимаю, у пользователя может возникнуть желание закрыть сайт. Когда я первый раз это увидел подумал, что интернет подвис.

  9. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,795
    Сообщение от spb-salut:
    Я все это прекрасно понимаю, у пользователя может возникнуть желание закрыть сайт. Когда я первый раз это увидел подумал, что интернет подвис.
    Добрый день.
    Мы подумаем над данной ситуацией дополнительно.

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 20.01.2021 в 08:23.
Сообщений
9
Пользователи
35,758
Активные участники
85

Приветствуем нового пользователя, Евгения0112