Ну когда уже будет настройка способов оплаты от способа получения заказа?!!!

[Lalala]

Привожу простой пример на основе питерского магазина фотосклад:

1) Когда оформляешь заказ, что бы забрать товар из самого магазина, то можешь выбрать и способ оплаты онлайн и способ оплаты при получении. Потом придти в магазин и забрать заказ оплатив его на месте.



2) Как только жаждешь получить заказ в дополнительном пункте выдаче заказов (у нас на нетхаусе это может быть к примеру боксберри, сдэк, или свои доп адреса, где не хранится товар), то можешь оплатить такой заказ только онлайн!!!



Почему мы до сих пор не имеем этот важный функционал!

В период пандемии - это еще более актуально! Нужно стремиться людей приучать оплачивать такие заказы онлайн, которые идут с перемещением. Так как перемещения заказов - это затратное и трудоемкое дело! Менеджер обрабатывает заказ, тратит время на проверку и сборку, выписывает сертификат и гарантийный талон! Водитель прорисовывает в своей голове маршрут развозки таких заказов, тратит горючее. А как показывает практика, не все такие заказы забираются заказчиками. Заболел, передумал, просто не захотел. Товар подвисает на неопределенное время на этих доп адресах выдачи.

Разработчикам нужно не передать эту информацию, а взять за грудки и тряхануть как следует. Объяснить, что без этого функционала в наше время уже давно очень сложно. И что бы они не откладывали это в долгий ящик, уже пора что-то сделать.

А самое обидное, что у конкурентов в нашей нише это уже давно реализовано.

[kokon]

Поддерживаю, я бы сделал все курьерские заказы только по предоплате (особенно перед праздниками, где товар нужен еще вчера, очень часто отказываются по причине задержки логистики, лично я за неделю до 31-го числа просто выключаю рекламу, а мог бы не выключать, а включить предоплату). Так же, я остановил рекламу на южные наши регионы, у меня почему то оттуда самый большой процент возвратов. А еще дальние регионы, к примеру дальний восток, тоже пришлось остановить рекламу, очень много отказов именно на стадии звонка менеджером, я не отправляю дорогие посылки без предоплаты. Мне была бы удобна функция - если доставка выше 500 рублей, то только предоплата. (хотя в личной беседе мы более гибкие конечно, можно попросить задаток 500 рублей к примеру, как показывает практика это удобно людям, чем оставлять на незнакомом сайте 5+ тысяч.)

[AVK]

Добрый вечер.

Модуль доставки в процессе доработки, и все ваши пожелания, как эти, так и ранее выраженные, разумеется учитываются командой разработки. Все изменения внедряются в порядке приоритета и по готовности.
Следите за новостями 2021 год будет богат на новинки по функционалу.

[Lalala]

И ещё просьба, коллеги. Рассмотреть дополнительный вариант оплаты под названием : "Оплатить позже".

Это позволит отключить наличный расчет , и отправлять покупателям заказ на оплату после согласования. Этот вариант не будет вызывать вопросов " ведь я выбрал наличный расчет, какого лешего вы перевыставили мне его на предоплату.

Выбор такого способа оплаты бы очень облегчил работу.

К тому же это очень удобно в том плане, если к примеру товара по каким то причинам не окажется в наличии.

[kokon]

К тому же это очень удобно в том плане, если к примеру товара по каким то причинам не окажется в наличии.

клиент как правило не думает о том что на складе может быть недостача или пересорт, поэтому показывать ему это бесполезно. Просто нужно пользоваться оплатой с возможностью подтверждения платежей (отложенная оплата).

[Lalala]

клиент как правило не думает о том что на складе может быть недостача или пересорт, поэтому показывать ему это бесполезно. Просто нужно пользоваться оплатой с возможностью подтверждения платежей (отложенная оплата).

Иногда клиенты делая заказ хотят после его формирования, что бы менеджер связался и уточнил детали к примеру по доставке, или техническим характеристикам товара и пишут об этом в комментарии. Возможность выбора оплаты "Оплатить позже" была бы кстати.

[kokon]

Иногда клиенты делая заказ хотят после его формирования, что бы менеджер связался и уточнил детали

Для этого я видел кстати в одном из крупных интернет магазинов чек бокс, типа: я хочу чтобы со мной связался менеджер.

[Lalala]

Для этого я видел кстати в одном из крупных интернет магазинов чек бокс, типа: я хочу чтобы со мной связался менеджер.

Да. Только в случае с уже сформированным заказом, можно его быстро скорректировать или согласовать детали и дать возможность уже оплатить оперативно, не объясняя клиенту, почему его все же надо сперва оплатить, что бы он пошел на отправку . В отличии от варианта, когда выбирают оплатить наличными , а потом получают счёт на оплату и делают "выпученные глаза"

[AVK]

На данный момент такого функционала на конструкторе не планируется.
Отредактировать заказ, в том числе сумму, уже оплаченную, возможно - разница вернется на карту покупателя или же будет выставлен счет на доплату.
При правильном наполнении сайта и понятной карточке товара со всей необходимой клиенту информацией процент заказов, по которым необходимо уточнение, будет очень низок, а вот если добавить способ "оплатить позже", то вы будете постоянно получать заказы именно такого типа - даже от тех клиентов, у кого не возникает вопросов и кто готов оплатить сразу - что существенно снизит конверсию и в целом.
Тем не менее, как пожеление приняли и учтем по возможности.

[Lalala]

а вот если добавить способ "оплатить позже", то вы будете постоянно получать заказы именно такого типа - даже от тех клиентов, у кого не возникает вопросов и кто готов оплатить сразу - что существенно снизит конверсию и в целом.

Да, Вы правы, соглашусь! Именно этот момент не учел.