Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2 3 4

Тема: Пропал вариант почта

Автор Николай174, 17 дек 2020
Сообщений в теме: 39
  1. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,971
    Сообщение от Николай174:
    Я и спрашиваю, как это сделать. Я же не один с таким столкнулся, или один?
    Связаться с техподдержкой Почты РФ, это единственный известный нам способ.
    Попробуйте им позвонить или написать на другой email , не менеджеру.

  2. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    Добрый вечер. Проблема с доставкой не решилась, подключил безлимит на расчет почтовых отправлений (безлимитный трекинг). Но это оказалось не что мне нужно, как было 17 шт, так и осталось. Теперь вопрос про боксберри ,заметил через вебвизор, что некоторые посетители выбирают ПВЗ и получают ответ "варианты доставки не найдены". Сам проверил работает через раз, в чем может быть причина? И как все таки подключить безлимит для почты? Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана (45).jpg
Просмотров: 0
Размер:	63.4 Кб
ID:	24192

  3. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    То что в строке город "Санкт" а не Санкт-петербург, это так происходит когда выбираешь нужный ПВЗ боксберри. Т. Е. до выбора ПВЗ был нормально написан город

  4. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,333
    Сообщение от Николай174:
    Добрый вечер. Проблема с доставкой не решилась, подключил безлимит на расчет почтовых отправлений (безлимитный трекинг). Но это оказалось не что мне нужно, как было 17 шт, так и осталось. Теперь вопрос про боксберри ,заметил через вебвизор, что некоторые посетители выбирают ПВЗ и получают ответ "варианты доставки не найдены". Сам проверил работает через раз, в чем может быть причина? И как все таки подключить безлимит для почты? Вложение 24192
    Сообщение от Николай174:
    То что в строке город "Санкт" а не Санкт-петербург, это так происходит когда выбираешь нужный ПВЗ боксберри. Т. Е. до выбора ПВЗ был нормально написан город
    Добрый день.
    По поводу отображения доставки Почтой России смотрим ситуацию.
    Поясните, пожалуйста, подробнее, что значит "работает через раз"? В чем именно возникают сложности с оформлением заказа? Как мы понимаем, скриншот это из вебвизора? Дело в том, что вебвизор не записывает видео, он записывает последовательность действий и потом воспроизводит их. Попробуйте сделать самостоятельно несколько тестовых заказов и потом посмотрите эти записи в вебвизоре, чтобы сравнить.
    Сейчас со своей стороны сложностей с оформлением заказов через Боксберри у вас не фиксируем.

  5. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    Скрин с моего экрана, не вебвизор. Через раз, срабатывает оформление доставки через боксберри. 10 раз сам пробую оформить заказ, 50/50. При выборе города, выдаются все ПВЗ и уже при выборе конкретного адреса ПВЗ, либо все ок, либо выдает что вариантов доставки нет.

  6. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    Прямо сейчас оформляю доставку и не работает. Причем всегда, когда нет вариантов доставки, выбранный город становится написан не полностью.Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана (46).jpg
Просмотров: 0
Размер:	66.4 Кб
ID:	24195

  7. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,971
    Сообщение от Николай174:
    Прямо сейчас оформляю доставку и не работает. Причем всегда, когда нет вариантов доставки, выбранный город становится написан не полностью.Вложение 24195
    Добрый день.
    Ситуацию смотрим, ожидайте, пожалуйста.

  8. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    3,971
    Сообщение от Николай174:
    Добрый вечер. Проблема с доставкой не решилась, подключил безлимит на расчет почтовых отправлений (безлимитный трекинг). Но это оказалось не что мне нужно, как было 17 шт, так и осталось. Теперь вопрос про боксберри ,заметил через вебвизор, что некоторые посетители выбирают ПВЗ и получают ответ "варианты доставки не найдены". Сам проверил работает через раз, в чем может быть причина? И как все таки подключить безлимит для почты? Вложение 24192
    По поводу почты, сейчас мы видим, что она не отображается из-за достижения лимита запросов. Чтобы их увеличить, вам нужно обратиться в поддержку почты.
    А ситуация с боксберри зафиксирована и передана разработчикам.

  9. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    Ок, жду ответа.

  10. Опытный Николай174 is on a distinguished road
    Регистрация
    02.10.2020
    Сообщений
    43
    тут вообще реально дождаться помощи??? прошел месяц

1 2 3 4
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 11.04.2021 в 02:12.
Сообщений
39
Пользователи
35,895
Активные участники
96

Приветствуем нового пользователя, norenko