Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Продление тарифного плана "Сайт"

Автор sar-metrolog, 04 февр 2021
Сообщений в теме: 13
  1. Новичок sar-metrolog is on a distinguished road
    Регистрация
    04.02.2021
    Сообщений
    2

    Продление тарифного плана "Сайт"

    Здравствуйте.

    Сайт - https://sar-metrolog.nethouse.ru/

    01.12.2020 мы пополнили баланс аккаунта на 2800 рублей, чтобы продлить тарифный план "Сайт" на 1 год (2700) и запросить отправку почтой оригинала акта (100).

    Но списания за продление пошли помесячно. Сейчас прошли списания за 2 месяца.
    Можно их откатить, чтобы мы могли продлить тарифный план сайта на 1 год как и планировали?

  2. Administrator iSv is on a distinguished road

    Регистрация
    25.03.2016
    Сообщений
    4,105
    Сообщение от sar-metrolog:
    Здравствуйте.

    Сайт - https://sar-metrolog.nethouse.ru/

    01.12.2020 мы пополнили баланс аккаунта на 2800 рублей, чтобы продлить тарифный план "Сайт" на 1 год (2700) и запросить отправку почтой оригинала акта (100).

    Но списания за продление пошли помесячно. Сейчас прошли списания за 2 месяца.
    Можно их откатить, чтобы мы могли продлить тарифный план сайта на 1 год как и планировали?
    Добрый день.
    Напишите на support@nethouse.ru с контактной почты сайта, решим вопрос.

  3. Новичок sar-metrolog is on a distinguished road
    Регистрация
    04.02.2021
    Сообщений
    2
    Спасибо.
    Отправили запрос на support@nethouse.ru.

  4. Опытный Vasilich is on a distinguished road

    Регистрация
    29.01.2017
    Сообщений
    78
    Здравствуйте!
    Сайт azbuka01.ru Он же — https://azbuka01.nethouse.ru/
    С 2017 г. на вашей платформе. Годовая плата продления тарифа «Сайт» была всегда 2700 р.
    Сегодня смотрю этот тариф предлагается за год — 4758 р. Можете прокомментировать?

  5. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Vasilich:
    Здравствуйте!
    Сайт azbuka01.ru Он же — https://azbuka01.nethouse.ru/
    С 2017 г. на вашей платформе. Годовая плата продления тарифа «Сайт» была всегда 2700 р.
    Сегодня смотрю этот тариф предлагается за год — 4758 р. Можете прокомментировать?
    Добрый день.
    С 01.10.2021 стоимость тарифов иная.
    Информация об изменении стоимости тарифов была направлена вам на электронную почту, а также с 23.09.2021 присутствует в пользовательском соглашении и всех наших официальных источниках (наш сайт, группы и страницы в социальных сетях, форум, рассылки и т.д.): https://nethouse.ru/blog/845
    Проверьте, пожалуйста, что письма не попадают в Спам, а также, что вы не отписаны в настройках сайта от рассылок.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  6. Опытный Vasilich is on a distinguished road

    Регистрация
    29.01.2017
    Сообщений
    78
    Мы правильно понимаем друг-друга? Я спрашивал про оплату на продление тарифа. Или надо понимать, что стоимость увеличилась почти в два раза?

  7. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Vasilich:
    Мы правильно понимаем друг-друга? Я спрашивал про оплату на продление тарифа. Или надо понимать, что стоимость увеличилась почти в два раза?
    Стоимость тарифов изменилась, с 01.10.2021 тариф Сайт стоит: 400 баллов в месяц, 2280 баллов за 6 месяцев, 4320 баллов в год или 7680 баллов за 2 года. До 01.10.2021 была открыта возможность продления тарифа по старой стоимости на любой (неограниченный) срок. Мы сообщали вам об этом в рассылке, а также в новостях. Проверьте, пожалуйста, что письма не попадают в Спам, а также, что вы не отписаны в настройках сайта от рассылок.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  8. Опытный Vasilich is on a distinguished road

    Регистрация
    29.01.2017
    Сообщений
    78
    Мне сообщения не приходили. Я - разработчик, а что делать - пусть решает владелец сайта. Скорее всего он покинет эту платформу. Спасибо за ответ. Тема закрыта.

  9. Опытный Vasilich is on a distinguished road

    Регистрация
    29.01.2017
    Сообщений
    78
    Владелец сайта, его почта, просмотрел все сообщения от Nethouse (в том числе и в СПАМе), и среди всех сообщений от вас, информации о возможности продления продления тарифа по старой стоимости не нашёл. Как можно установить - кто и куда отправлял?..
    Последний раз редактировалось AVK; 08.11.2021 в 23:10. Причина: личные данные

  10. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Vasilich:
    Владелец сайта, его почта, просмотрел все сообщения от Nethouse (в том числе и в СПАМе), и среди всех сообщений от вас, информации о возможности продления продления тарифа по старой стоимости не нашёл. Как можно установить - кто и куда отправлял?..
    1. Ваше сообщение отредактировано, т.к. содержит данные о владельце сайта. Не следует размещать их в публичном доступе.
    2. На сайте azbuka01.nethouse.ru как мы видим владельцем вручную отключена подписка на рассылки (по умолчанию для всех новых сайтов письма включены). В любом случае, информация была размещена в публичной оферте и во всех наших официальных источниках (сайт, блог, социальные сети, данный форум и т.д.).
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 03.12.2021 в 09:49.
Сообщений
13
Пользователи
36,121
Активные участники
52

Приветствуем нового пользователя, bestseyy