Здравствуйте.
Сайт - https://sar-metrolog.nethouse.ru/
01.12.2020 мы пополнили баланс аккаунта на 2800 рублей, чтобы продлить тарифный план "Сайт" на 1 год (2700) и запросить отправку почтой оригинала акта (100).
Но списания за продление пошли помесячно. Сейчас прошли списания за 2 месяца.
Можно их откатить, чтобы мы могли продлить тарифный план сайта на 1 год как и планировали?
Добрый день.Сообщение от sar-metrolog:
Напишите на support@nethouse.ru с контактной почты сайта, решим вопрос.
Спасибо.
Отправили запрос на support@nethouse.ru.
Здравствуйте!
Сайт azbuka01.ru Он же — https://azbuka01.nethouse.ru/
С 2017 г. на вашей платформе. Годовая плата продления тарифа «Сайт» была всегда 2700 р.
Сегодня смотрю этот тариф предлагается за год — 4758 р. Можете прокомментировать?
Добрый день.Сообщение от Vasilich:
С 01.10.2021 стоимость тарифов иная.
Информация об изменении стоимости тарифов была направлена вам на электронную почту, а также с 23.09.2021 присутствует в пользовательском соглашении и всех наших официальных источниках (наш сайт, группы и страницы в социальных сетях, форум, рассылки и т.д.): https://nethouse.ru/blog/845
Проверьте, пожалуйста, что письма не попадают в Спам, а также, что вы не отписаны в настройках сайта от рассылок.
Мы правильно понимаем друг-друга? Я спрашивал про оплату на продление тарифа. Или надо понимать, что стоимость увеличилась почти в два раза?
Стоимость тарифов изменилась, с 01.10.2021 тариф Сайт стоит: 400 баллов в месяц, 2280 баллов за 6 месяцев, 4320 баллов в год или 7680 баллов за 2 года. До 01.10.2021 была открыта возможность продления тарифа по старой стоимости на любой (неограниченный) срок. Мы сообщали вам об этом в рассылке, а также в новостях. Проверьте, пожалуйста, что письма не попадают в Спам, а также, что вы не отписаны в настройках сайта от рассылок.Сообщение от Vasilich:
Мне сообщения не приходили. Я - разработчик, а что делать - пусть решает владелец сайта. Скорее всего он покинет эту платформу. Спасибо за ответ. Тема закрыта.
Владелец сайта, его почта, просмотрел все сообщения от Nethouse (в том числе и в СПАМе), и среди всех сообщений от вас, информации о возможности продления продления тарифа по старой стоимости не нашёл. Как можно установить - кто и куда отправлял?..
1. Ваше сообщение отредактировано, т.к. содержит данные о владельце сайта. Не следует размещать их в публичном доступе.Сообщение от Vasilich:
2. На сайте azbuka01.nethouse.ru как мы видим владельцем вручную отключена подписка на рассылки (по умолчанию для всех новых сайтов письма включены). В любом случае, информация была размещена в публичной оферте и во всех наших официальных источниках (сайт, блог, социальные сети, данный форум и т.д.).
