Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 ... 2 3 4 5

Тема: Личный кабинет для ваших клиентов

Автор Nethouse, 21 сент 2021
Сообщений в теме: 49
  1. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от SCHURIK:
    Еще скажу ,что Функционал вообще сыроватый , в меню не понятно ,где выдирать ,что выбирать,что добавлять .После того как ставишь галочки ни чего не сохраняет ничего ... Программисту 2 ка за работу ..Простенький функционал нельзя было до ума довести
    1. Напишите нам на support@nethouse.ru
    2. ЛК работает в бета-версии, плюс, выгружено только 5% от планируемого функционала. Следите за нашими новостями.
    3. Из вашего объяснения нам кажется, что вы не совсем правильно понимаете настройку для заказов (раздел 3 в настройках ЛК).
    Пересчет происходит мгновенно, никаких сохранений не происходит. Это добавление ваших старых заказов в историю клиентов (в случае, если вам это нужно).
    Например:
    Клиент сделал у вас в магазине 4 заказа на свою почту.
    Сначала:
    заказ1 на сумму 100 руб, статус этого заказа "в доставке"
    заказ2 на сумму 200 руб, статус заказа "новый"
    Далее: вы включили ЛК на своем сайте, после этого клиент сделал:
    заказ3 на сумму 300 руб. статус аказа "выполнен"
    заказ4 на сумму 400 руб. статус "готово к отправке"
    Клиент видит в своем ЛК все 4 заказа, НО, в параметры "сумма всех заказов" и "количество заказов" (там, где вы создаете правила для цен) попадает по умолчанию только заказ 3 и сумма 300 руб., потому что он сделан после включения ЛК на вашем сайте и имеет статус "выполнен".
    Заказ 4 не попадает, так как имеет статус не "выполнен" и "завершен". Чтобы заказ 4 попадал в калькуляцию клиента, нужно его завершить.
    Заказы 1 и 2 не попадают, так как старые (сделаны до включения ЛК на вашем сайте), и вот, чтобы они попали в историю вашего клиента, вам нужно сходить на вкладку "Заказы", проставить на нужной вкладке галочки для заказов со статусами "в доставке" и "новый", и нажать "пересчитать". Система включит в калькуляцию все старые заказы на вашем сайте со статусами "в доставке" и "новый" для всех клиентов.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  2. Профессионал PM4476 is on a distinguished road
    Регистрация
    03.11.2017
    Сообщений
    120
    Сообщение от AVK:
    У вас есть такая возможность. Но у вас адрес в профиле не указан, кстати
    Отдельно сообщаем, что все обращения нужно отправлять на support@nethouse.ru, так как поддержка оказывается прежде всего в почте поддержки, а не на форуме. Там вы получите ответ быстрее и адрес сайта ваш виден (если вы спрашиваете про свой сайт, разумеется).
    Нашел, спасибо. Там нужно указать в формате *.nethouse.ru и больше вы не будете спрашивать у меня адрес при обращении на форуме, все правильно?

  3. Профессионал PM4476 is on a distinguished road
    Регистрация
    03.11.2017
    Сообщений
    120
    Сообщение от AVK:
    1. ЛК доступен только на тарифе Магазин. Переходить или нет - это исключительно ваше решение.
    2. При переходе с текущего оплаченного тарифа на тариф с большим функционалом (например, с тарифа Бизнес на тариф Магазин) система автоматически перерасчитывает срок действия текущего тарифа. Т.е. для покупки тарифа Магазин вам нужно сперва перейти на него (без оплаты, с перерасчетом), а затем уже купить желаемый срок нового тарифа.

    п.с. Обратите внимание на новость: https://nethouse.ru/blog/845 о стоимости тарифов.
    для покупки тарифа Магазин нужно сперва перейти на него (без оплаты, с перерасчетом) - как это сделать?
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	104.4 Кб
ID:	24802 Нажать "купить" и я перейду на тариф "Магазин" без оплаты, с перерасчетом с действующего тарифа?

  4. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от PM4476:
    Нашел, спасибо. Там нужно указать в формате *.nethouse.ru и больше вы не будете спрашивать у меня адрес при обращении на форуме, все правильно?
    При обращении на форуме - да, верно.
    Но, когда у вас есть вопросы, для которых нам нужен ваш сайт, их следует писать в поддержку, а не на форум
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  5. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от PM4476:
    для покупки тарифа Магазин нужно сперва перейти на него (без оплаты, с перерасчетом) - как это сделать?
    Вложение 24802 Нажать "купить" и я перейду на тариф "Магазин" без оплаты, с перерасчетом с действующего тарифа?
    По данному вопросу напишите, пожалуйста, на support@nethouse.ru
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  6. Профессионал afterlife is an unknown quantity at this point
    Регистрация
    22.11.2013
    Сообщений
    1,136
    Поле бы какое нибудь для добавления трек номеров от посылок сдэк и почты чтоб клиент мог отслеживать в кабинете.

  7. Профессионал Lalala is on a distinguished road
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    675
    Сообщение от afterlife:
    Поле бы какое нибудь для добавления трек номеров от посылок сдэк и почты чтоб клиент мог отслеживать в кабинете.
    Тоже уже клянчу. Обещают добавить.

  8. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от afterlife:
    Поле бы какое нибудь для добавления трек номеров от посылок сдэк и почты чтоб клиент мог отслеживать в кабинете.
    Отслеживание посылки в будущем будет в ЛК (без номера, т.е. напрямую информация сразу от ТК).
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  9. Профессионал Lalala is on a distinguished road
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    675
    Сообщение от AVK:
    Отслеживание посылки в будущем будет в ЛК (без номера, т.е. напрямую информация сразу от ТК).
    Не забудьте, пожалуйста, про свободное поле для добавления, куда мы сами сможем вносить трек номер. Так как Отправки не ограничиваются СДэком, боксберри и Почтой.

  10. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Lalala:
    Не забудьте, пожалуйста, про свободное поле для добавления, куда мы сами сможем вносить трек номер. Так как Отправки не ограничиваются СДэком, боксберри и Почтой.
    Свободное поле для комментария магазина к заказу - будет.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

1 ... 2 3 4 5
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 02.12.2021 в 00:17.
Сообщений
49
Пользователи
36,121
Активные участники
55

Приветствуем нового пользователя, bestseyy