Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2

Тема: Маркированный товар продажа, маркировка

Автор Svet7, 09 окт 2021
Сообщений в теме: 12
  1. Профессионал Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,257

    Маркированный товар продажа, маркировка

    Здравствуйте!
    Напомните схему по продаже маркированного товара.
    Участник "честный знак", есть физическая касса, подключена ЯК (ЮК).
    Продажа по своему городу - все понятно.

    Продажа с предоплатой (через ЮК) в другой город, в админке заказа вижу строку "ввести маркировку", ну допустим ввела. Дальше как списать с остатков в "честный знак" проданный товар?

  2. Профессионал Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,257
    При продаже через физическую кассу - все происходит автоматически.
    А тут предоплата с ЮК, там все данные кассы введены, но марку то на сайт ввожу, а не по кассе сканирую.

  3. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Svet7:
    Здравствуйте!
    Напомните схему по продаже маркированного товара.
    Участник "честный знак", есть физическая касса, подключена ЯК (ЮК).
    Продажа по своему городу - все понятно.

    Продажа с предоплатой (через ЮК) в другой город, в админке заказа вижу строку "ввести маркировку", ну допустим ввела. Дальше как списать с остатков в "честный знак" проданный товар?
    Добрый день.
    После продажи маркированного товара ОФД (если у вас всё корреткно подключено и настроено) передаст данные о продаже данного конкретного товара в систему Честный знак.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  4. Профессионал Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,257
    Сообщение от AVK:
    Добрый день.
    После продажи маркированного товара ОФД (если у вас всё корреткно подключено и настроено) передаст данные о продаже данного конкретного товара в систему Честный знак.
    Как проверить, что "все корректно введено"? Все по инструкции настраивалось.
    Но был летом "тестовый момент", что не прошло с маркой. Может был сбой на ЮК или еще где. Но товар пришлось по кассе пробивать как продажа "по купону"

  5. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Svet7:
    При продаже через физическую кассу - все происходит автоматически.
    А тут предоплата с ЮК, там все данные кассы введены, но марку то на сайт ввожу, а не по кассе сканирую.
    У вас же связка заказ + оплата заказа в любом случае есть (должна быть). После доставки товара ОФД отправляет покупателю закрывающий чек же не "из воздуха", а за конкретный заказ с товарами. Если с этим возникают проблемы, необходимо обратиться в поддержку ЮКассы или ОФД сперва. Наша задача (стороны конструктора) - передать в платежку все данные по заказу, в том числе коды товара в заказе - выполняется.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  6. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Svet7:
    Как проверить, что "все корректно введено"? Все по инструкции настраивалось.
    Но был летом "тестовый момент", что не прошло с маркой. Может был сбой на ЮК или еще где. Но товар пришлось по кассе пробивать как продажа "по купону"
    Если у вас есть сомнения, обратитесь в поддержку ОФД. К их настройкам мы не имеем никакого отношения и соответственно, к сожалению, не можем вас проконсультировать. Если возникла ошибка, то по ошибке нужно прислать нам в поддержку данные - номер заказа с проблемой и прикрепить ответ ЮКассы или ОФД про то что коды не поступили вместе с другими сведениями из конструктора к ним.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  7. Профессионал Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,257
    Сообщение от AVK:
    У вас же связка заказ + оплата заказа в любом случае есть (должна быть). После доставки товара ОФД отправляет покупателю закрывающий чек же не "из воздуха", а за конкретный заказ с товарами. Если с этим возникают проблемы, необходимо обратиться в поддержку ЮКассы или ОФД сперва. Наша задача (стороны конструктора) - передать в платежку все данные по заказу, в том числе коды товара в заказе - выполняется.
    Марку товара можно сканировать после оплаты?
    Ведь может быть и отмена заказа.

  8. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Svet7:
    Марку товара можно сканировать после оплаты?
    Ведь может быть и отмена заказа.
    А как вы её сканируете, если товар уже уехал? По отменой заказа что подразумеваете? Если рассматриваем ситуацию, когда магазин делает все именно так, как требует законодательство, то код возвращается при возврате товара. Если отмена произошла ДО полной оплаты товара и соответственно завершения заказа, то код еще и не в ЧЗ. В ЧЗ он попадает по полному завершению сделки (должен попадать, если что-то происходит не так - пожалуйста, консультируйтесь с вашей ОФД).
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  9. Профессионал Svet7 is on a distinguished road

    Регистрация
    17.11.2014
    Сообщений
    10,257
    Сообщение от AVK:
    А как вы её сканируете, если товар уже уехал? По отменой заказа что подразумеваете? Если рассматриваем ситуацию, когда магазин делает все именно так, как требует законодательство, то код возвращается при возврате товара. Если отмена произошла ДО полной оплаты товара и соответственно завершения заказа, то код еще и не в ЧЗ. В ЧЗ он попадает по полному завершению сделки (должен попадать, если что-то происходит не так - пожалуйста, консультируйтесь с вашей ОФД).
    Товар еще на складе, покупатель не произвел предоплату. Без предоплаты - нет отправки.

  10. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    986
    Сообщение от Svet7:
    Товар еще на складе, покупатель не произвел предоплату. Без предоплаты - нет отправки.
    Без предоплаты - нет данных в ЧЗ. Отзывать нечего Сканируйте когда вам удобно. Закон, напоминаем, требует сканирования при сборке заказа на отправку (в случае, если у вас доставка).
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

1 2
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 01.12.2021 в 06:26.
Сообщений
12
Пользователи
36,120
Активные участники
54

Приветствуем нового пользователя, Anatoliy871