Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 2 3

Тема: Висит сайт и админка, клиенты не могут оформить заказ

Автор spb-salut, 20 дек 2021
Сообщений в теме: 22
  1. Administrator AVK is on a distinguished road

    Регистрация
    13.03.2019
    Сообщений
    1,076
    Сообщение от Plantaqua:
    Именно по этой причине написали сюда, а не на почту.
    Для нашей системы это одно и то же
    Аналогично, если например вы уже написали на почту поддержки, то дублировать в почту, форум или ещё куда-либо нет необходимости (и смысла). При получении каждого нового письма, комментария на форуме или в социальной сети, всё это суммируется, добавляется к изначальному обращению и оно автоматически обновляется, переходя в конец очереди.
    Поддержка пользователей конструктора осуществляется по электронной почте support@nethouse.ru
    Обязательно сообщайте адрес вашего сайта в формате site.nethouse.ru

  2. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    Дорогие админы, всю неделю на сайте постоянно что-то не работает. То открывается только с мобильных, сейчас с макбуков не работает сайт. Вы для чего делаете обновления сервиса в самый пик продаж? Кому это нужно? Вы вызываете только негатив к нетхаусу, и желание перейти на самописный сайт, мы теряем клиентов из-за вашей медвежьей услуги. Почему нельзя отложить обновления на январь месяц, когда у всех спад торговли?

  3. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,522
    Сообщение от spb-salut:
    Дорогие админы, всю неделю на сайте постоянно что-то не работает. То открывается только с мобильных, сейчас с макбуков не работает сайт. Вы для чего делаете обновления сервиса в самый пик продаж? Кому это нужно? Вы вызываете только негатив к нетхаусу, и желание перейти на самописный сайт, мы теряем клиентов из-за вашей медвежьей услуги. Почему нельзя отложить обновления на январь месяц, когда у всех спад торговли?
    Добрый день.
    Укажите, пожалуйста, адрес вашего сайта вида site.nethouse.ru и в чем именно сейчас сложность. Как выглядит сайт с макбука? Приложите скриншот.

  4. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    https://spbsalut.nethouse.ru/
    Клиенты говорят с мак бука не открывается сайт или виснет в какие-то моменты

  5. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    Вчера работала только мобильная версия

  6. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,522
    Сообщение от spb-salut:
    https://spbsalut.nethouse.ru/
    Клиенты говорят с мак бука не открывается сайт или виснет в какие-то моменты
    Сообщение от spb-salut:
    Вчера работала только мобильная версия
    Передали информацию в отдел разработок, проверим ситуацию по вашему сайту.

  7. Administrator Lexistern is on a distinguished road

    Регистрация
    27.09.2018
    Сообщений
    1,522
    Сообщение от spb-salut:
    Вчера работала только мобильная версия
    Мы проверили ситуацию, с нашей стороны сложностей в работе вашего сайта не фиксируется, обновлений и работ, которые бы затрагивали сайты клиентов, нами не проводилось.
    Нам нужно более подробная информация по возникшей проблеме, напишите нам, пожалуйста, на support@nethouse.ru что именно не работало, время ошибки, что наблюдали ваши клиенты, желательно какое устройство и с какой ОС использовалось при этом.

  8. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    Мда... оно само так произошло))
    Сейчас периодически снова тормозит админка.
    Я не фиксировал конкретное время возникновения проблем, у вас есть лог событий и вы можете это самостоятельно посмотреть

  9. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    проверьте, админка висит полностью, невозможно отредактировать товар, скрыть/открыть, сохранить редактирование если спустя 5 минут открывается страница редактирования. Исправьте пожалуйста

  10. Опытный spb-salut is on a distinguished road
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    98
    заработало

1 2 3
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 28.09.2022 в 11:55.
Сообщений
22
Пользователи
36,327
Активные участники
27

Приветствуем нового пользователя, PackKraft