Добрый день!
На многих сайтах есть кнопка "получить скидку", "нашли дешевле" - т.е потенциальный клиент хочет купить в моем магазине (ему нравится сервис, доставка, подарки), но его все-таки смущает моя цена. Поэтому при нажатии на данную кнопку может появляться форма, где клиент указывает:
ссылку на товар (с другого магазина);
скрин цены (нужно в том случае, если клиент видит цену в личном кабинете чужого магазина, типа индивидуальная скидка у него);
способ связи (предлагается несколько полей, которые заранее определяет админ, например, телеграм, вконтакте, вотсап, телефон, почта)
В общем, это еще один шаг к тому, чтобы показать свою лояльность к потенциальным клиентам; показать клиентам, что мы готовы обсудить дополнительную скидку и переманить клиента к себе. Далеко не каждый клиент захочет смело писать в вотсап или телеграм с фразой "скидку дадите? Хочу скидку. скидка будет и т.д".