Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.

Тема: Проблема с "Персонами"

Автор tasha-go, 14 сент 2012
Сообщений в теме: 2
  1. Новичок tasha-go is on a distinguished road
    Регистрация
    14.09.2012
    Сообщений
    1

    Проблема с "Персонами"

    Здравствуйте.
    В своем первом сообщении хотим поблагодарить за отличный сервис и пожелать успехов.
    Проблема в следующем.
    Нужно купить и привязать домен, а также оплатить удаление баннера. Для этого была создана новая персона. После создания был пополнен кошелек на необходимую сумму. Затем заметили, что при указании англоязычного написания имени и фамилии персоны была допущена опечатка. Функции редактирования данных персоны нет. Поэтому персона была удалена (поскольку, очевидно, английское написание будет применяться в данных whois и не хотелось бы иметь там опечаток). Далее, при попытке создать новую персону, получаем настойчивое "пользователь с таким паспортом (и эл.почтой) уже есть в системе". На registrant.ru также нельзя редактировать имя/фамилию.
    В итоге на registrant.ru есть аккаунт с опечаткой, а на nethouse.ru персона удалена и не восстанавливается. Соответственно, заказать нужные платные услуги возможности нет.

    Спасибо.
    Андрей и Наталья.
    Последний раз редактировалось tasha-go; 14.09.2012 в 00:49.

  2. Administrator Nethouse is on a distinguished road

    Регистрация
    27.06.2012
    Сообщений
    6,572
    Сообщение от tasha-go:
    Здравствуйте.
    В своем первом сообщении хотим поблагодарить за отличный сервис и пожелать успехов.
    Проблема в следующем.
    Нужно купить и привязать домен, а также оплатить удаление баннера. Для этого была создана новая персона. После создания был пополнен кошелек на необходимую сумму. Затем заметили, что при указании англоязычного написания имени и фамилии персоны была допущена опечатка. Функции редактирования данных персоны нет. Поэтому персона была удалена (поскольку, очевидно, английское написание будет применяться в данных whois и не хотелось бы иметь там опечаток). Далее, при попытке создать новую персону, получаем настойчивое "пользователь с таким паспортом (и эл.почтой) уже есть в системе". На registrant.ru также нельзя редактировать имя/фамилию.
    В итоге на registrant.ru есть аккаунт с опечаткой, а на nethouse.ru персона удалена и не восстанавливается. Соответственно, заказать нужные платные услуги возможности нет.

    Спасибо.
    Андрей и Наталья.
    Напишите, нам на support@nethouse.ru с того email, который Вы указали при регистрации домена в панели управления Nethouse.
    К письму приложите скан паспорта с верными данными, в теле письма кратко опишите проблему и попросите исправить опечатку.
    Дальнейшие рекомендации Вы получите так же письмом.

    Очень ждём письма!

Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 22.09.2018 в 15:42.
Сообщений
2
Пользователи
34,759
Активные участники
134

Приветствуем нового пользователя, Edwardhoado