У товаров сбивается количество в наличии!!!

[Марсель]

Есть товары при редактировании которых мы обнаруживаем, что они обнулились по количеству

в этой теме http://nethouse.ru/forum/showthread.php/7477-сайт-тормозит-клиенты-жалуются
человек тоже заявил о таком случае, что товар стал не в наличии.

Я понимаю, что Вы считаете свою платформу святой и безошибочной.
И сразу примитесь говорить, что все хорошо, Но прошу сразу серьезнее отнестись к моему вопросу.

На товар не было заказов, их в наличии около 80 штук, но через некоторое время мы обнаруживаем что их нет в наличии. Таких товаров мы находим десятки.
Прошу срочно принять меры.

[Марсель]

Состояние наличия на 29.12.13 (144 штук)



Были заказы 2-01/14 от 3 янв в котором купили этого товара 2+2+2 (6 штук)

Состояние наличия на 05.01.14 (18 штук)



Вы будете предпринимать меры или для Вас это нормально?

[support]

Состояние наличия на 29.12.13 (144 штук)

Вложение 3741

Были заказы 2-01/14 от 3 янв в котором купили этого товара 2+2+2 (6 штук)

Состояние наличия на 05.01.14 (18 штук)

Вложение 3742

Вы будете предпринимать меры или для Вас это нормально?

Укажите адрес сайта

[Марсель]

Работать невозможно!
В условиях многочисленных заказов и товаров очень трудно сыскать концы с концами. Помогите, пожалуйста.
Давайте на моем примере как-то рассмотрим. Выгрузки посмотрим и т.д.

[support]

Работать невозможно!
В условиях многочисленных заказов и товаров очень трудно сыскать концы с концами. Помогите, пожалуйста.
Давайте на моем примере как-то рассмотрим. Выгрузки посмотрим и т.д.

У вас получилось определить, в какой момент сбивается количество, время зафиксировали, после какой выгрузки, предоставьте больше конкретных фактов.

[Марсель]

Тема актуальна!
У вас хранится информация о странице? кто ее в последний раз редактировал и почему произошло списание товара?
Вот только что поставили в товар кол-во 80 штук, заходим в него через час стоит - 0
заказов на этот товар не было. был на другие

[Nethouse]

Тема актуальна!
У вас хранится информация о странице? кто ее в последний раз редактировал и почему произошло списание товара?
Вот только что поставили в товар кол-во 80 штук, заходим в него через час стоит - 0
заказов на этот товар не было. был на другие

Не припомню, чтобы кто-то кроме вас жаловался на непроизвольные списания товаров. Смените пароль к почте и сайту. Сохраняйте все внесенные изменения.

[scrap decor]

Не припомню, чтобы кто-то кроме вас жаловался на непроизвольные списания товаров.

У меня аналогичная ситуация была два раза! В первый раз (это было давненько) списалось всего несколько позиций. А вчера прямо беда - почти в каждом каталоге, да по десятки штук!
Вчера это произошло где-то в районе 14-16 часов по МСК. Я только загрузила новый товар, как часть и новых, и старых позиций полностью списалась под 0, часть - не полностью.

[Nethouse]

У меня аналогичная ситуация была два раза!

Спасибо, что написали. Будем разбираться.

[Ахмед]

у меня такая проблема.товар в наличии указал 1.еще выбрал "поставка под заказ 7 дней".так вот почему нельзя заказать товар в количестве 2 штук к примеру