Прежде чем задать вопрос, изучите раздел "Помощь". Там наверняка уже есть ответ.
1 ... 2868 76 77 78 79 80 ... 88

Тема: Принимайте онлайн платежи без ограничений!

Автор Nethouse, 15 мая 2014
Сообщений в теме: 880
  1. Профессионал Snowy is on a distinguished road

    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    1,186
    Сообщение от akvilon01:
    Карты и банки разные
    Здравствуйте! Напишите письмо на support@nethouse.ru , опишите проблему, укажите адрес сайта в виде имясайта.nethouse.ru и по возможности приложите скриншот экрана с ошибкой.

  2. Новичок tdiperm is on a distinguished road
    Регистрация
    01.07.2014
    Сообщений
    19
    Когда нибудь подключите paypal для приёма платежей? - очень много покупателей просят именного его, т.к. с яндекс одни проблемы

  3. Профессионал Snowy is on a distinguished road

    Регистрация
    06.06.2016
    Сообщений
    1,186
    Сообщение от tdiperm:
    Когда нибудь подключите paypal для приёма платежей? - очень много покупателей просят именного его, т.к. с яндекс одни проблемы
    Добрый день.
    В самых ближайших планах такая задача не стоит. Возможно позже интеграция будет реализована.

  4. Опытный afinasveta is on a distinguished road
    Регистрация
    01.04.2013
    Сообщений
    78
    У нас тоже частенько ошибки и каждый день есть клиенты, которые по 3 раза оформляют заказ, прежде чем от оплатится.

  5. Новичок ANDREY7711 is on a distinguished road
    Регистрация
    21.11.2014
    Сообщений
    25
    Добрый день. Так, ну проблемы с оплатой продолжаются, сегодня вот что удалось выяснить:
    Клиент оформил заказ и не смог заплатить, белый экран после выбора способа оплаты, все по старому, так он совершил ШЕСТЬ попыток. Наш менеджер позвонил и человек согласился проделать все операции сообщая менеджеру в телефонном режиме все действия. Оказалось, что человек совершал все действия пользуясь Firefox и в этом оказалась вся проблема. После того как он сделал заказ и оформил через Chrome, все четко, оформление и оплата прошла. Получается проблема все таки у Вас, т.е. если клиент оформляет заказ пользуясь firefox, nethouse соответственно не может корректно перенаправить на адрес платежной системы Яндекс. Может конечно это единичный случай, но все таки.

  6. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от ANDREY7711:
    Добрый день. Так, ну проблемы с оплатой продолжаются, сегодня вот что удалось выяснить:
    Клиент оформил заказ и не смог заплатить, белый экран после выбора способа оплаты, все по старому, так он совершил ШЕСТЬ попыток. Наш менеджер позвонил и человек согласился проделать все операции сообщая менеджеру в телефонном режиме все действия. Оказалось, что человек совершал все действия пользуясь Firefox и в этом оказалась вся проблема. После того как он сделал заказ и оформил через Chrome, все четко, оформление и оплата прошла. Получается проблема все таки у Вас, т.е. если клиент оформляет заказ пользуясь firefox, nethouse соответственно не может корректно перенаправить на адрес платежной системы Яндекс. Может конечно это единичный случай, но все таки.
    Добрый день.
    Попробуйте на ваш ПК установить браузер Firefox, сделать тестовый заказ и оплатить.
    Отпишитесь о результате, пожалуйста.

  7. Профессионал Lalala is on a distinguished road
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    689
    Добрый день! И опять затрону тему выбора способа оплаты в зависимости от выбранного способа доставки.

    Вот смотрите: мы отправляем заказы в регионы только по предоплате. Указав этот момент в описании доставки покупатели всё равно кликают на наличный расчет и радостно ждут свои заказы с целью оплатить по прибытию заказа к ним, а когда выясняется, что заказ еще не отправлен, то у них возникает логичный вопрос: "А на кой у вас тогда выскакивает Наличный расчет?".

    И потом приходится долго разжевывать и объяснять, что к сожалению система на которой построен наш магазин не может автоматизировать этот момент! города исключения для доставки смогла, а строчку наличный расчет не смогла! ну это же смешно!

    Знаю что уже писал об этом и можно бы и не плодить данный вопрос, но это реально нелогичный косяк!

  8. Профессионал support is on a distinguished road

    Регистрация
    29.06.2012
    Сообщений
    35,574
    Сообщение от Lalala:
    Добрый день! И опять затрону тему выбора способа оплаты в зависимости от выбранного способа доставки.

    Вот смотрите: мы отправляем заказы в регионы только по предоплате. Указав этот момент в описании доставки покупатели всё равно кликают на наличный расчет и радостно ждут свои заказы с целью оплатить по прибытию заказа к ним, а когда выясняется, что заказ еще не отправлен, то у них возникает логичный вопрос: "А на кой у вас тогда выскакивает Наличный расчет?".

    И потом приходится долго разжевывать и объяснять, что к сожалению система на которой построен наш магазин не может автоматизировать этот момент! города исключения для доставки смогла, а строчку наличный расчет не смогла! ну это же смешно!

    Знаю что уже писал об этом и можно бы и не плодить данный вопрос, но это реально нелогичный косяк!
    Добрый день.
    Спасибо за напоминание.
    Передали информацию еще раз разработчикам.

  9. Профессионал Lalala is on a distinguished road
    Регистрация
    19.08.2013
    Сообщений
    689
    Сообщение от support:
    Добрый день.
    Спасибо за напоминание.
    Передали информацию еще раз разработчикам.
    Большое Вам спасибо! А то сегодня еще один человек в еще очередной раз, что бы купить в нашем магазине вещицу, 4 раза проделал процедуру заказа, и 2 раза позвонил и вежливо попросил отменить первые 3 заказа, так как долго пытался понять как ему следует оформить заказ, что бы он к нему был отправлен! "Наличный расчет" был камнем преткновения.
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	79.8 Кб
ID:	15246

    Период оформления финальной версии заказа составил с 07.07 по 13.07.2017г.

  10. Опытный akvilon01 is on a distinguished road
    Регистрация
    22.02.2017
    Сообщений
    36
    Добрый день! Сегодня целый день не могу подтвердить платежи на сайте
    www.ekobambuk.nethouse.ru

1 ... 2868 76 77 78 79 80 ... 88
Сейчас посетителей: 1. Пользователей: 0, гостей: 1 Рекорд одновременного пребывания 1, это было 21.05.2022 в 14:32.
Сообщений
880
Пользователи
36,256
Активные участники
33

Приветствуем нового пользователя, VLASH